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カテゴリ: ハードウェア
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1か月以上前、無料というのでWindows7から10にアップグレードしました。3週間ほどして急に新しくしたメールが使えなくなり、画面も赤と青(緑)色が2重にずれて見えにくくなりまし

解決済みの質問:

1か月以上前、無料というのでWindows7から10にアップグレードしました。3週間ほどして急に新しくしたメールが使えなくなり、画面も赤と青(緑)色が2重にずれて見えにくくなりました。ウイルスに掛かったのかと思いながら、IDやパスワードを変えたり、PCを初期に戻らないか試したりしていると元のきれいな画面(Windows10の)に戻ってくれました。
しかし、使っていたWord・筆ぐるめ等のアプリが全て消えてしまい、Windows Liveメール
のソフトもなくなり未だメールが使えない状況です。Windows10のままでも元の7に戻っても良いのですが、回復方法をお教えください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。Windows10にするとWord、筆ぐるとかはバージョンによって使えない場合があります。オフィスのバージョンと筆ぐるのバージョンは何でしょうか?また、Windows 10へのアップグレードで引き継がれるデータは下記です。https://dekiru.net/article/12788/windows10のメールは下記を使います。http://fctv.mitene.jp/mailsetting/windows10_pop.html詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

shinさま お世話さまです。

バージョンは、WordやExcelは2010、筆ぐるめは確かではありませんのでその近辺版だと思います。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。結論から申し上げると、オフィスは再インストールの必要があります。筆王の同様ですが、バージョンによってはwindow10に対応していない場合があります。メールの件ですが、windoes10からは下記を使います。http://fctv.mitene.jp/mailsetting/windows10_pop.html一番簡単な方法はダウングレードされることだと思います。詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

shinさま お世話になっています。

各ソフトをwindows10用に再インストールするとなると、それなりに

費用が掛かってしまいます。メールの解決法もLiveメール(これに戻したい)のソフトが消えているのだから不可能です。(このメールの受け答えはもう1台のMacを使っています)

あと一番簡単な方法は、ダウングレードとのこと。

windows7の回復ディスクが、2.5年前の引越し時になくしていますが

可能でしょうか?  なお、今まで試みましたが初起動時のBIOS画面

に移動できませんが、他の方法があるのでしょうか?

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。下記を参考にしてダウングレードすることが可能です。http://pc-karuma.net/windows-10-downgrade-windows-7-8-1/Windows Live メール 2011は下記からダウンロード可能ですhttps://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=29224バイオスからの立ち上げはマザーボードに依存しますのでマニュアルを確認するか、「F2」、「ESC」「Delete」、「F8」を電源を切って入れなおしてそのキーを連打しながら画面が立ち上がるのを待ちます。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

shinさま お世話さまです。

Win-Liveメールは使えるようになりました。ありがとうございます。

もうひとつのダウンロードは、1ヶ月を過ぎている回復を2度も試みましたが、Win-7に戻ってくれません。BIOSもご指示どおり違うやり方で何度も挑戦しましたが、BIOS画面になりませんでした。

何度もすみませんでした。各アプリはMacの方で取込みたいと思っていますので、代わりに後ひとつだけ・・・

Winディスクトップ画面のアイコンが広がり過ぎです。間隔を詰めるにはどうすればよいのか、教えてください。

質問者: 返答済み 1 年 前.

shinさま お世話さまです。

Win-Liveメールは使えるようになりました。ありがとうございます。

もうひとつのダウンロードは、1ヶ月を過ぎている回復を2度も試みましたが、Win-7に戻ってくれません。BIOSもご指示どおり違うやり方で何度も挑戦しましたが、BIOS画面になりませんでした。

何度もすみませんでした。各アプリはMacの方で取込みたいと思っていますので、代わりに後ひとつだけ・・・

Winディスクトップ画面のアイコンが広がり過ぎです。間隔を詰めるにはどうすればよいのか、教えてください。

質問者: 返答済み 1 年 前.

shinさま お世話さまです。

Win-Liveメールは使えるようになりました。ありがとうございます。

もうひとつのダウンロードは、1ヶ月を過ぎている回復を2度も試みましたが、Win-7に戻ってくれません。BIOSもご指示どおり違うやり方で何度も挑戦しましたが、BIOS画面になりませんでした。

何度もすみませんでした。各アプリはMacの方で取込みたいと思っていますので、代わりに後ひとつだけ・・・

Winディスクトップ画面のアイコンが広がり過ぎです。間隔を詰めるにはどうすればよいのか、教えてください。

質問者: 返答済み 1 年 前.

shinさま お世話さまです。

Win-Liveメールは使えるようになりました。ありがとうございます。

もうひとつのダウンロードは、1ヶ月を過ぎている回復を2度も試みましたが、Win-7に戻ってくれません。BIOSもご指示どおり違うやり方で何度も挑戦しましたが、BIOS画面になりませんでした。

何度もすみませんでした。各アプリはMacの方で取込みたいと思っていますので、代わりに後ひとつだけ・・・

Winディスクトップ画面のアイコンが広がり過ぎです。間隔を詰めるにはどうすればよいのか、教えてください。

質問者: 返答済み 1 年 前.

shinさま お世話さまです。

Win-Liveメールは使えるようになりました。ありがとうございます。

もうひとつのダウンロードは、1ヶ月を過ぎている回復を2度も試みましたが、Win-7に戻ってくれません。BIOSもご指示どおり違うやり方で何度も挑戦しましたが、BIOS画面になりませんでした。

何度もすみませんでした。各アプリはMacの方で取込みたいと思っていますので、代わりに後ひとつだけ・・・

Winディスクトップ画面のアイコンが広がり過ぎです。間隔を詰めるにはどうすればよいのか、教えてください。

質問者: 返答済み 1 年 前.

shinさま お世話さまです。

Win-Liveメールは使えるようになりました。ありがとうございます。

もうひとつのダウンロードは、1ヶ月を過ぎている回復を2度も試みましたが、Win-7に戻ってくれません。BIOSもご指示どおり違うやり方で何度も挑戦しましたが、BIOS画面になりませんでした。

何度もすみませんでした。各アプリはMacの方で取込みたいと思っていますので、代わりに後ひとつだけ・・・

Winディスクトップ画面のアイコンが広がり過ぎです。間隔を詰めるにはどうすればよいのか、教えてください。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。ご質問の件は下記のことでしょうか?http://qa.support.sony.jp/solution/S0907071064400/宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

shinさま

ディスクトップアイコンの間隔を詰めるお答えは、Windows10の画面からは7や8画面からと同様にはいきませんでした。Net検索で「regedit 実行」から・・・「Icon Spacing」にたどり着いて、横・縦の間隔を自由に変更することができました。ご参考までのお返事です。

お忙しいところ色々と、ありがとうございました。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。ご利用ありがとうございました。
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