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katoq2001
katoq2001, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 324
経験:  主にコンピュータ
61520392
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DVDが取り出せなくなり、強制イジェクトで取り出した後、DVDの読み取り及びイジェクトも作動しません。再起動しても変

質問者の質問

DVDが取り出せなくなり、強制イジェクトで取り出した後、DVDの読み取り及びイジェクトも作動しません。再起動しても変化なし、解決法を教えていただきたいです。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  katoq2001 返答済み 1 年 前.
DVDが取り出せなくなり、強制イジェクトで取り出した後、DVDの読み取り及びイジェクトも作動しません。再起動しても変化なし、解決法を教えていただきたいです。
質問者: 返答済み 1 年 前.

TOSHIBA dynabook REGZA PC D712/T3FM

型番PD712T3FSTMという機種です。ウインドウズ7です。

専門家:  katoq2001 返答済み 1 年 前.
DVDが取り出せなくなる前の操作状況はいかがでしたでしょうか?アプリケーションに謝ったデータが保存されている可能性があります。
質問者: 返答済み 1 年 前.

DVD Shrink 3.2ソフトを開いてる状態でDVD挿入したが自動再生せず、

DVDを出そうとイジェクト操作しても反応しなく、強制イジェクトしました。

それからDVDの読み取りとイジェクト操作できません。

専門家:  katoq2001 返答済み 1 年 前.
DVD Shrinkが不具合を起こしている可能性があります。DVD Shrink をアンインストールして、操作を試みてください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

再起動が必要ですか?

専門家:  katoq2001 返答済み 1 年 前.
対面サービスとは?申し訳ございません
質問者: 返答済み 1 年 前.

再起動してもイジェクト操作できませんでした。

専門家:  katoq2001 返答済み 1 年 前.
イジェクトはどのように操作をなさっているのでしょうか
質問者: 返答済み 1 年 前.

通常はイジェクトボタンを押します。コンピューターからの取出しもききません。

専門家:  返答済み 1 年 前.
リモコンのイジェクトボタンということですね。コンピューターからの取り出しができないということは、コンピューターにはセットしたDVDの内容が表示されているということでしょうか?
katoq2001をはじめその他名のハードウェアカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 年 前.

ディスクを入れてくださいと表示されます。

トレイを強制的に開けて、DVDを入れても認識してないようです。

専門家:  katoq2001 返答済み 1 年 前.

ハードウェア故障の可能性があります。

対面サービスでの対応を検討ください。

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