JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
kwskmktに今すぐ質問する
kwskmkt
kwskmkt,
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 6130
60772406
ここに ハードウェア に関する質問を入力してください。
kwskmktがオンラインで質問受付中

インターネットから請求書の明細が届き、印刷しようとしたとき 画面上は表示しているものが印刷できません。印刷プレビュー

質問者の質問

インターネットから請求書の明細が届き、印刷しようとしたとき 画面上は表示しているものが印刷できません。印刷プレビューで確認すると、印刷した時と同じように印刷面が薄氷です。eo光に確認すると、コンピューターか、ウィンドウスの問題で、そちらに問い合わせしてくださいとのことでした。 パソコンデーターが重くなり、AppData、の多くのデーターを取り消しした際、もしかしてインターネットからの一時保管ファイルも消去した可能性があります。復元方法があれば教えてください。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  kwskmkt 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「請求書の明細」というのは,PDFファイルでしょうか,それともWebサイト上で表示されているものでしょうか?もし前者であれば,他のPDFファイルについては印刷は可能なのでしょうか?また通常のWebサイトの印刷も可能なのでしょうか?

一時ファイルの削除は特に問題ではございません。


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

Webサイトと思います。通常のWebサイトの印刷もできない状態です。ちなみの 請求書の白紙プレビューの下段に /AppData/Local/Temp/Low/....htm となっております。

専門家:  kwskmkt 返答済み 2 年 前.
了解いたしました。

Webサイトの印刷がおできになれないということですが,以下のページで対処方法が案内されていますので,順を追ってお試しください。

https://support.microsoft.com/en-us/kb/973479/ja

また,Internet Explorer以外にもいろいろなブラウザーソフトが存在します。FirefoxやChromeといったソフトもその一例です。以下のリンクよりダウンロードしていただけますので,こちらのブラウザーではどうなるかもお試しください。

Firefox
http://www.mozilla.jp/firefox/

Chrome
http://www.google.co.jp/intl/ja/chrome/browser/
質問者: 返答済み 2 年 前.

プリンターは、以前から使用していましたので問題ないと思っています。

Microsoftの 状況3 保護モードが有効になっている。方法3で無効にすると印刷出来ました。---そのまま無効では不安ですのでとりあえず有効に変更しておきました。

状況4 Firefoxをやってみましたが 解決しませんでした。

専門家:  kwskmkt 返答済み 2 年 前.
お試しいただきありがとうございました。

保護モードが有効になっていると印刷ができないという事ですね。取りあえずは印刷がおできになれて良かったです。

こちらの問題は,IEに関する既知の問題として情報が出されていたようです。保護モードの詳細については,以下のサイトの情報が参考になると思います。

参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1405/16/news128.html

ハードウェア についての関連する質問