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カテゴリ: ハードウェア
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去年末ですがwindowsliveメールの受信トレイ内のフォルダーが消えてしまいました。 自分では削除した覚えが有

質問者の質問

去年末ですがwindowsliveメールの受信トレイ内のフォルダーが消えてしまいました。
自分では削除した覚えが有りません。
12/21現在に(システムの復元)も試みたのですが駄目でした。
大切なフォルダーですので元通りに成ると良いのですが良い方法は無いでしょうか?
宜しくお願い致します。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  kwskmkt 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

もしかすると受信トレイを修復する必要があるのかもしれませんが,まずは,メールがデータストアに保存されているかどうかをエクスプローラーでご確認ください。データストアの場所は,Windows Live メールのオプションから「メール」をお開きいただき,「詳細設定」タブの「メンテナンス」ボタンをクリックし,さらに「保存フォルダー」をクリックしていただきますとご確認いただけます。その中のさらにアカウント名のフォルダーの中のInboxフォルダーが受信トレイのデータとなります。

もしメールがそこに存在しているようでしたら,受信自体はできています。一度全データをデスクトップ上等の分かりやすい場所にフォルダーを作ってエクスポートしていただいた上で,Windows Live メールを閉じていただき,そのデータをフォルダーごと削除してください。次にもう一度Windows Live メールを立ち上げ,先ほどのエクスポートしたフォルダーからメールデータをインポートしてください。それでデータストアの修復を行なう事ができます。

エクスポート・インポートの手順は,富士通様のサイトですが,以下の説明が分かりやすいと思いますので,ご不明な点はこちらをご参照ください。

http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5008-4231


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

スタートメニュー→コントロールパネル→ディスクトップのカスタマイズ→フォルダーオプション

(詳細設定)のすべてのファイルとフォルダを表示するに(チェックを入れる)→適用(A)をクリック。

変化なしでした!

如何したら良いのでしょう~~?

専門家:  kwskmkt 返答済み 2 年 前.
お尋ねいただいている操作は,隠しファイル・フォルダーを表示するための操作となります。この操作を行なっていただくと,エクスプローラー上で,「ユーザー」フォルダー内に「AppData」というフォルダーが表示されるようになり,メールの保存フォルダーを開いていただけるということです。「AppData」というフォルダーが表示されるようにはならなかったでしょうか?

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