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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 55
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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ノートパソコンですが、購入から三年ほどです。先日写真データを読み込みUSBを抜いたところいつもと違う音がしました。そ

質問者の質問

ノートパソコンですが、購入から三年ほどです。先日写真データを読み込みUSBを抜いたところいつもと違う音がしました。そのデータは読み込み出来ていたのですが、シャットダウンが出来なくなり、いろいろためしました。仕方なく電源を切りました。翌日やっと立ち上がったのですが、メール後のシャットダウンがやはり出来ずにいたところ画面が何も写らなくなり、マウスの矢印だけの画面になりました。パソコン専門店に持ち込み、サルベージとかの作業をしてデータの取り出しをしてもらいましたが、取り出せません。なんとか方法は無いでしょうか。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  kwskmkt 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず,「いつもと違う音がしました」というのは,確かにHDDからの音の可能性が考えられます。USBメモリーからの写真データを取り込まれたという事ですが,ファイルはコピーではなく,移動されたのでしょうか?USBメモリーにはデータが残っていないのでしょうか?

サルベージの作業を依頼されたのは,そのパソコンのHDDについてでしょうか?もしサルベージ業者でも対応ができないということになると,残念ですがそれ以上はご自身では何も為す術のない状況だという事になります。


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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