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カテゴリ: ハードウェア
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Wordにて作成し保存していたデータが消えました。復旧する方法はありますか?

質問者の質問

Wordにて作成し保存していたデータが消えました。復旧する方法はありますか?
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  kwskmkt 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

お二人で1台のパソコンをご利用になっているということですが,ユーザーアカウントは別々にしておられるのでしょうか,それとも同じアカウントでご利用なのでしょうか?

データというのは,ドキュメントフォルダー内に保存しておられたのでしょうか?それともデスクトップもしくは別の場所でしょうか?

消えてしまったのはWordのファイルだけでしょうか?他のファイルは残っているのでしょうか?



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

ユーザーアカウントは別々です。


そうです。ドキュメントフォルダーです。


初めて保存したものが消えました。すべて消えた、ということになります。


よろしくお願いいたします。


 

専門家:  kwskmkt 返答済み 3 年 前.
ドキュメントフォルダー内のファイルがすべて消えたという事はかなり大変な状況だと思います。

まずお試しいただきたいのは,エクスプローラーでドキュメントフォルダーのアイコンを右クリックしていただいて,「以前のバージョンの復元」という操作をなさってみてください。標準では無効なのですが,もし「ファイル履歴」という機能を有効になさっている状態ですと,自動的にバックアップされているファイルやフォルダーの一覧が表示されるはずですので,その中に消えたファイルが含まれていないかご確認ください。

ただ,前述したように,この機能を有効にされていない場合は復元することはできません。

なぜファイルがすべて消失したのかが不明なのですが,そうなる前に何かのソフトをインストールされたとか,設定を変更されたとかいうことはなかったでしょうか?

もう一つ考えられるのは,ドキュメントフォルダーとして指定されているフォルダーの場所が,本来の場所と異なる場所に設定されてしまっていないかということです。ドキュメントフォルダーを右クリックしてプロパティを開いていただきますと,「場所」というタブがあるはずですので,その中に表示されているフォルダーが実在する場所かどうかを「リンク先を探す」ボタンをクリックしてご確認ください。またその場所として指定されている情報をこちらにお知らせいただいてもよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 3 年 前.

エクスプローラーでドキュメントフォルダーのアイコンを右クリックしましたが、「以前のバージョンの復元」というボタンはありませんでした。


 


また、場所は、


マイドキュメント(c:¥ユーザー¥TEMP)


パブリックのドキュメント(c:¥ユーザー¥パブリック)


となっています。


 

専門家:  kwskmkt 返答済み 3 年 前.
「c:¥ユーザー¥TEMP」という場所はおかしいですね。それは一時ファイルを保管する場所で,ディスクのクリーンアップを実行すると削除される可能性のある場所です。また「c:¥ユーザー¥パブリック」という場所も通常の場所ではございません。いずれも意図的に変更しておられたのでしょうか?

「場所」タブに「標準に戻す」というボタンがあるはずですが,そちらをクリックしていただきますと,それぞれ「C:¥Users¥[ユーザー名]¥Documents」と「C:¥Users¥Public¥Documents」になるはずで,そこが標準の場所となります。一度それぞれの標準の場所をエクスプローラーで開いていただき,ファイルがあるかどうかをご確認いただけないでしょうか?(「Users」というフォルダーは,通常は「ユーザー」と表示されています。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

意図的には変更していませんでしたが、「既定」がそうなっていました。


「C:¥Users¥[ユーザー名]¥Documents」に変更しましたが、どうも当初からTEMPに保存していたようで、ユーザー名のドキュメントには保存ファイルがありませんでした。


クリーンアップは自動的に行われていたりすると、その際に消えていた、ということかと思います。


TEMPに保存していた文書が復活する見込みはありますでしょうか?


 

専門家:  kwskmkt 返答済み 3 年 前.
ファイルを削除するというのは,実際には完全に消えている訳ではなく,「削除しました」という印が付けられて,表示がなされなくなるという事になります。ですので,以下のページで紹介されているようなツールを利用しますと,復元できる可能性はあります。

参考:http://pctrouble.lessismore.cc/running/recover_files.html

ただし,何か別のファイルの書き込みがなされますと,その削除されたという部分に上書きされてしまう可能性がございます。その場合は復元は不可能となります。消えた,あるいは削除された直後であれば復元できる可能性は高いです。一度お試しください。

また,今後のことを考えて,最初にご案内した「ファイル履歴」という機能を有効になさっていただくことと,ファイルの定期的なバックアップをなさることもご検討いただければと思います。

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