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カテゴリ: ハードウェア
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jwwcadで図面を開いているとき、操作していなくても画面が動いたり、文字が画面上で見えなくなったりする。

質問者の質問

jwwcadで図面を開いているとき、操作していなくても画面が動いたり、文字が画面上で見えなくなったりする。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  kwskmkt 返答済み 2 年 前.
しつも質問のご投稿をありがとうございます。

Jw_cadは最新版をダウンロードしてインストールされたでしょうか。

画面が動くという事ですが,具体的にどのような感じで動くのでしょうか?また文字が見えなくなるというのは,どのようにした時に見えなくなるのでしょうか?画面を縮小表示したときには,当然文字は簡略化した表示となりますが,そのような意味での見えなくなるということではないのでしょうか?

他のソフトでは画面が勝手に動くという事はございませんか?

これまでは問題なくお使いになれていたのでしょうか?パソコンのメーカーと型番も参考情報としてお知らせください。またマウスをご利用だと思いますが,どのマウスでも同じようになるかもお確かめいただくことができればと思います。


質問者: 返答済み 2 年 前.

①JWは最新版入力済みです。


②未操作状態で突然画面が罫線だけになったりする。


③他のソフトでは異常ない。


④4、5カ月前から、でていた。


⑤パソコンメーカー NEC PC-VY25AANCMJX9


  製造番号  02001841A


  使用マウス  RAPPO 15Gマウス

専門家:  kwskmkt 返答済み 2 年 前.
ご返信をありがとうございます。

ただ,いただいている情報だけでは,決定的な解決策は見当たりません。

お試しいただけることといえば,以下のページよりディスプレイドライバをダウンロードしていただいて,再インストールしていただくこと位しか思いつきません。

http://search.casnavi.nec.co.jp/download/pc/module/sabun/win7_Versa_index2.htm
(タイプVA用の「Intel社製 Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family ディスプレイドライバ」を選択してください。)

また,マウスについては何かユーティリティソフトをインストールされているでしょうか?もしそのようなものがあればアンインストールしていただいて,標準のマウスドライバーで使用するようにしてみてください。

同じ型のパソコンが複数あれば,このモデル特有の問題なのか,またこのマシンのみの問題なのか,切り分けができるとは思うのですが,残念ながらこちらではこれ以上は不明です。
質問者: 返答済み 2 年 前.

BIOSのバージョンを574A0501から574A0900に書き換えたが修正は


なりませんでした。


なかなか電話つながりませんが、再度メーカー問い合わせとします。


ありがとうございました。

専門家:  kwskmkt 返答済み 2 年 前.
今回の件はディスプレイドライバーの更新をお願いしたいと思ってご案内をさせていただきました。BIOSの更新は,直接は関係がないかもしれません。

メーカーのサポートの方もご利用いただきたいとは思いますが,JW_CADに関する問題ですので,難しいかもしれません。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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