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oct1290
oct1290, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
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初めてお世話になります 先月末よりPCを開くと同時に クラッシュ寸前です。や インターネットに接続すると デ

解決済みの質問:

初めてお世話になります
先月末よりPCを開くと同時に
クラッシュ寸前です。や
インターネットに接続すると
ディスクの容量が低下。
の画面が出ます
どう対処したら良いでしょうか
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  oct1290 返答済み 3 年 前.
御質問の件を出来る限り解決できるようお手伝いさせていただきます。

ネット接続中に不正なプログラムがインストールされてしまったようです
内容はほぼ詐欺であり実際とは異なると察します。

インストールされてしま ったプログラムを特定し削除することができれば問題はありません。
しかし、プログラムが特定困難な場合もあるので最初にすべきことを記載します

1 不正プログラムの名前を確認する
  出てきたメッセージから特定できるのであれば名前を控える

2 コントロールパネルのプログラムから削除する


とりあえずこの2点を実行できますが
手順に補足が必要と察しますのでプログラムの名称はわかりますか
わからない場合はお使いのパソコンの型式(機種名)をお知らせください・
質問者: 返答済み 3 年 前.


Reg Clean Pro と出ます


パソコンはNECを使っています

専門家:  oct1290 返答済み 3 年 前.
了解です
悪評のソフトです。
プログラムの作情報法ですが
NEC製のパソコンとの事ですが機種が不明でお使いのWindowsのバージョンがわかりません
お知らせ頂けばと思います

一応手順ですがWindows7までのパソコンであれば
スタートボタンからコントロールパネル
出た画面からプログラムの追加削除をクリック(プログラムと機能)
一覧から探してあ任ストールしてください
途中で何かメッセージが出ても無視して継続し実行

結果、手順が不明な場合はお知らせください
専門家:  oct1290 返答済み 3 年 前.
申し訳ありません、一旦PCから離れますので次回のお返事は7時間後になります・
アンインストールができないまたは途中で止まる場合は動画で説明をしているサイトがありますのでご紹介します
http://www.youtube.com/watch?v=quABqmR-AMs

これを参考に削除してください。
質問者: 返答済み 3 年 前.


Reg Clean Pro は無事にアインストールできました


ありがとうございます


 


あと一件


インターネット接続時に


ディスクの容量低下表示の後Windowsエラーを修復の表示がでます


Microsofto Partner McAfee SECURE


 


windows Vista リペアツールをダウンロードする


と表示されますが


どう対処したら良いですか


 

専門家:  oct1290 返答済み 3 年 前.

アンインストールができた件了解です しかし、Microsofto Partner McAfee SECURE はその名残がまだあるようです・ 実際にはMicrosofto McAfee は全く関係ないことです、 レジストリの修正が必要ですが邪魔にならないようであればそのまま放置してもよいですが消すには特別なソフトをインストールし削除することになります。 http://www.vector.co.jp/m agazine/softnews/111013/n1110132.html に削除することに適したソフトがあります(無料) 使い方は簡単ですがダウンロード、インストールの方法がご理解できればと思います。 参照のサイトの最後のほうにダウンロードするならこことあるのでクリックして開いた画面の上のファイル名のRevo Uninstaller 1.95英語と語で書かれた部分をクリック(日本語の絵ははクリックしないでください)実行します 回答が遅くなり申し訳ありません 明日も回答はできますが夜になってしまいます。 実行するかのお返事を頂ければ更なる回答を記載いたします・

oct1290, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
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