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カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 6125
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2日前にTOSHIBA dynabook REGZA PC(D813/T8JB)を購入して、ウィルスバスター、メール通信機能等のデーター入れ替えをして今日になって画面がパスワード入

質問者の質問

2日前にTOSHIBA dynabook REGZA PC(D813/T8JB)を購入して、ウィルスバスター、メール通信機能等のデーター入れ替えをして今日になって画面がパスワード入力画面(Windows Updete)になった為、パスワードが解らず困っています。
解決方法を教えて下さい。

 *ヒント;アルファベット記号だと入力出来ます、数字は出来ません。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  kwskmkt 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

パスワードがご不明だという事が問題なのでしょうか?それとも数字の入力ができないということが問題なのでしょうか?

数字は,キーボードのアルファベットの上に並んでいるキーでご入力をしていただけますが,テンキーからの入力ができないということであれば,恐らくNumLockがオンになっていない状態だと思われますので,一度テンキーの上の方にあるNumLockのキーを押下してください。

このご質問は,他のパソコンからお送りいただいているのだと思いますが,恐らくMicrosoftアカウントのパスワードについてお尋ねなのだと思います。以下のサイトからパスワードのリセットの手続きをなさっていただくことができますので,ご不明の場合はそうなさってください。

https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JP


質問者: 返答済み 3 年 前.

PCの立ち上げ時管理者モードでパスワード入力が必要でしたが、「数字キー」が入力出来ないとご質問しましたが、メーカーに問い合わせた結果「テンキー入力をしないで本元キー上の数字入力だとできると言われましたので
解決いたしました。


 また、NumLockキーのオンでもOKでした、ありがとうございました。

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