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カテゴリ: ハードウェア
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Windows7を使用していますが、Windowsアップデート後に電源をいれると、 ServicePackの構

質問者の質問

Windows7を使用していますが、Windowsアップデート後に電源をいれると、
ServicePackの構成に失敗しました。と表示されWindowsが立ち上がらず
画面が真っ黒になります。強制的に電源を切り、セーフモードからシステムの
復元を利用すると復活はしますが、正常に立ち上げる方法はないでしょうか?
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  kwskmkt 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

セーフモードで復元した後は,正常に立ち上がらないのでしょうか?SP1は手動でダウンロードしてインストールすることも可能です。お試しください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=5842



質問者: 返答済み 4 年 前.


回答ありがとうござます。


しかし、復元後も再度再起動すると同じ様に立ち上がりませんし、


SP1は手動でダウンロードしてインストールしても、同様に


画面が真黒になり、Windowsが立ち上がらなくなり、


これでは、全く役に立ちません。

専門家:  kwskmkt 返答済み 4 年 前.
了解いたしました。

「ServicePackの構成に失敗しました。」のエラーについてですが,その後にエラーコードは表示されていなかったでしょうか?そのコードが問題解決の糸口になります。

現在はシステムの復元を行なって,SP1のインストール前の状態になっているはずですが,いずれにしても何らかのシステム上の不具合が内在しているものと思われます。以下のリンク先のページで提供されている「システム更新準備ツール」をダウンロードして実行してから,再度SP1のインストールをなさってみてください。

http://support.microsoft.com/kb/947821/ja

(このページ内に,「システム更新準備ツールによって修正される可能性のある Windows Update のインストール エラー」という項目がございます。先にご確認をお願いしたエラーコードが,この中に含まれていれば,このツールで解決する可能性が高いです。)

また,SP1のインストールをなさるときは,ウィルス対策ソフトは一時的にオフにしておかれることをお勧めします。

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