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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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インターネット閲覧中ホームページを見ようとクリックするが表示できない保護モードを無効にすると表示することがある

質問者の質問

インターネット閲覧中ホームページを見ようとクリックするが表示できない保護モードを無効にすると表示することがある


ブロバイダーに問い合わせしたらadobe flash playenの設定に問題があるのかもしれないとの回答でした

投稿: 4 年 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

質問ありがとうございます。

 

環境をお教えください。

具体的に見れないページはお教え願えますか?

また、お使いのOS、ウェブブラウザをお教えください。

例)

OS:Windows7HomePremium64bit SP1

ブラウザ:InternetExplorer9

 

サービスパックやWindowsUpdateはすべて適用されていますか?

インターネットオプションは変更したりしていますか?

セキュリティソフトは何をご利用ですか?

IE9の場合、ActiveXフィルターにチェックが入っていたりしませんか?

質問者: 返答済み 4 年 前.

お世話になります

パソコンの環境は下記の途通りです(昨年購入したデスクトップパソコンNECVN370です)

OS:ウインドウズ7ホームプレミアム

ブラウザ:インターネットエクスプローラー9

セキュリティソフト:ウイルスバスター

ウインドウズUPデイト等は適用しています

ページ表示できない所

例)国土交通省熊本河川国道事務所

  画像切り替えできず又

  道路ライブカメラ国道57号の画像もサムネイルで

  切り替えできません(セキュリテイ保護を無効にすると切り替わります)

  しかし他のページでは無効にしても切り替わらないページが多々あります

最初は(購入した時点で)保護がかつているのでページ読み込みができないのかと

思っていました。

他の人に聞いたらそんなことはないと言っていました。

 

 

   

 

  

専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

ウイルスバスターのバージョンはいくつでしょうか。

2011ですと、以下の情報があります。

・特定のWebページが表示できない/動画の再生やファイルのダウンロードができない

http://esupport.trendmicro.co.jp/pages/JP-2078463.aspx

 

JavascriptやActiveXが制限されているとおっしゃるような症状がでます。

IE9かウイルスバスターの機能が制限をかけているように思えます。

ためしにGoogle Chromeというブラウザをインストールしてお試しいただけませんか。

http://www.google.co.jp/chrome/intl/ja/landing_ie.html

 

Chromeでも同じ症状がでるならウイルスバスター、でなければIE9の設定に原因が

あると思われます。

 

rushqk, ハードウェアエンジニア
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質問者: 返答済み 4 年 前.
chromeを実施したら問題なくページを開けましたがヤフーやBIGLOBEのホームページから開こうとすると相変わらずページエラーとなりますウイルスバスターのメーカーに問い合わせましたが問題ないようですIE9の設定に問題があるのですか、であればNECに問い合わせしなければ解決できないのでしょうか
専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

IE9の設定を変更するには、次の手順をお試しください。

①コントロールパネル→インターネットオプションを開く

②セキュリティ タブのセキュリティレベルが中になっていることを確認

③レベルのカスタマイズを押す

④ActiveXコントロールとプラグイン

→ActiveXコントロールとプラグインの実行を有効に

 →スクリプトを実行しても安全だとマークされているActiveXコントロールのスクリプトの実行を有効に

 →署名されたActiveXコントロールのダウンロードをダイアログを表示するに

⑤スクリプト

 →Javaアプレットのスクリプトを有効に

 →アクティブスクリプトを有効に

以上を設定してOKを押してください。

いったん、IEを閉じてからこれで動作を確認し、問題があれば次の手順を試してください

・詳細設定を開き、リセットを実行

同様にして一旦閉じてから再度実行してみてください。

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

ご指示通り実施しましたが結果は同じでしたので

リセットし再度実行しましたがやはり変わりませんでした

専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.
以前は正常に見れる状態でしたか?
質問者: 返答済み 4 年 前.

昨年今のパソコン(NECデスクトップ)を購入しましたが購入した時から

同じ症状です。

当初は保護モードが設定されているのでクリックしても表示しないのかと思っていました

ので保護モードを無効にして表示していましたが、無効にしてもページのエラーとなって

しまいます。

専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

コントロールパネル→アクションセンター→セキュリティを開いてみてください。

以下の項目はどのような設定になっていますか?

・ネットワークファイアウォール

→登録されているソフトウェアが複数あればそれも書いてください。

・ウイルス対策

→登録されているソフトウェアが複数あればそれも書いてください。

・スパイウェアと不要なソフトウェアの対策

→登録されているソフトウェアが複数あればそれも書いてください。

・インターネットセキュリティ

→OKかNGを確認してください。

 

リセットの方法で書き忘れていましたが、個人設定を削除するにチェックを

入れてみてください。なお、個人設定とはいっても、お気に入りなどは消えません。

 

また、OSがもし64ibt版でしたら、スタートメニューからInternetExplorer(64bit)を選択

して起動してみてください。

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

お世話になります

スタートメニューからInternetExplorer(64bit)を選択して

起動したら問題なく開くことができました

おそらく他のページも問題なく開けると思います

現在ディスプレイ上に表示されているInternetExplorer

を削除して再度ディスプレイ上に再登録しても大丈夫でしょうか

質問者: 返答済み 4 年 前.

追加

スタートメニューにIntemetExplorerとintemetExplorer(64bit)の

2個表示されています1個は不要と思いますが(削除を考えていますが)

教えてください

専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

削除しても構わないのですが、そのままでも問題ありません。

64bit版の場合は、プラグインなども64bit版を使う必要がありますのでご注意ください。

質問者: 返答済み 4 年 前.

お世話になります

ネットワークファイヤウオールは有効

ウイルス対策

ウイルスバスター2010クラウドが有効

 

スパイウエアーと不要なソフトウエアの対策

ウイルスバスター2010クラウド 有効

ウインドウズディフェンダー 無効

以上のとおりです

専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

以下の手順でIE9をインストールしなおしてみてください。

プログラムのアンインストールと変更を開く

→左のメニューから「インストールされた更新プログラムを表示」を選択

→「Windows Internet Explorer9」をダブルクリック

→コンピュータからこの更新プログラムをアンインストールしますかとでますので「はい」を選択

→作業が終わったら一旦再起動。

→システムのプロパティを開き、左下メニューのWindows Updateを選択

→更新プログラムのなかにInternet Explorer9があると思いますので、選んでOK

 

ここまで完了したら動作確認してみてください。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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