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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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dynabook Satellite B550/B

質問者の質問

dynabook Satellite B550/Bにメモリ増設しましたが立ち上がりません。
空きスロットにさしたメモリの型式はTSD32048M1055C7-Eです。対処方法教えてください。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

質問ありがとうございます。

新しい方のメモリを抜いた場合は起動しますか?

メモリは静電気に非常に弱いので取り扱い方次第ではすぐに壊れてしまいます。

初期不良や故障と単純な設定ミスを切り分けるために、まずは元の状態で

起動するかを再度確認し、次に新しいメモリだけを指して起動するか確認してみてください。

また、メモリは最後までカチッと言うまでしっかり指してください。

元のメモリの状態が正しく刺さっている状態ですので、斜めになったり爪がきちんとはまっている

かを確認してみてください。

質問者: 返答済み 5 年 前.

新しいほうのメモリを抜くと正常に立ち上がります。

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.
新しい方のメモリだけで動作確認をしてみてください
質問者: 返答済み 5 年 前.
新しいメモリを抜き付いていたメモリと交換したら立ち上がりません。
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

最後までしっかり指している状態ですか。

また、スロットが二つあると思いますが、どちらに指しても同じ結果ですか?

質問者: 返答済み 5 年 前.
一緒です。
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

残念ながら、きっちり差し込んで動作しないのであれば初期不良もしくは相性が

考えられます。無理に動作させることはできませんので、初期不良交換が

できるのであれば、お店に問い合わせることをお勧めいたします。

その際、今回行った確認内容を伝えるとスムーズに話が進むと思います。

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