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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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再起動の操作をしても、動かない。

質問者の質問

再起動の操作をしても、動かない。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

質問ありがとうございます。

 

強制終了によりHDDの起動データに問題がでているかもしれません。

ご利用のOSは何でしょうか。例)Windows XP/Vista/7
パソコンのメーカー/型番をお教えください。

 

「現在はスイッチを長く押して壁紙を出すようにしています。」

とのことですが、これは具体的にどのような操作ですか?

壁紙を出すとは、Windowsが起動しているという事でしょうか。

申し訳ないのですが、この部分がいまいち状態が把握できないので

もうすこし説明していただけると助かります。

 

電源投入後、F8を繰り返し押すことで起動メニューが表示されますか?

表示されたらセーフモードを選んで起動できるか確認してください。

確認できたら、一旦終了して通常起動できるか確認してください。

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質問者: 返答済み 5 年 前.
再投稿:回答が不完全.
回答になっていない。
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

回答になっていないと言う事ですが、どの点がどのようにという指摘

いただけると助かります。ご希望の回答をしたいと思いますが、状況を

正しく理解できていないと、回答できないままになりそうです。

 

状況をもう少し詳しく説明していただけますか。

壁紙を出したとはどういう状況でしょうか。

 

「再起動の操作をしても動かない」とは再起動できないということですか?

それとも再起動をしたけれど、Windowsが起動しないと言う事ですか?

何がどう動かないか説明お願いします。

 

 

質問者様の文からは、再起動を行ったが、Windowsが起動しないまま黒い画面

で先に進まない状況だと理解したのですが違いますか?

まったく違う状況でしたら、お手数ですが説明お願いします。

質問者: 返答済み 5 年 前.

私の求めたものは、再起動の処理をしたのに、正常な初期画面にならないために、どうしたらよいかを質問したものです。

何回も質問しましたが、貴殿の回答が不確かであったため、時間がかかったが、NECに電話したら半日ぶりに通じたので、あらためて質問したら一言で解決しました。

尚貴殿についてはNECと無関係であることも聞きました。

NECに対して電話予約をするつもりでインターネットから入ったのでNECの一部門だと思い、お手数をおかけしましたが、できれば白紙に戻してください。

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

払い戻しに関しては下記リンクから管理者の方へ連絡願います。

http://www.justanswer.jp/help/contact.aspx

私はこのJust Answerの回答者として契約していますが支払等に関しては

関与していませんのでお手数ですがよろしくお願いいたします。

何回もとのことですが、私の方に届いている質問は回答した一度のみです。

もし他にも登録して質問していたのであれば、その旨も書いておいてください。

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