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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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post code A3( A6)

解決済みの質問:

パソコンに電源を入れたところ、post code:A3(及びA6)表示され、モニターは「シグナルが検出されません」と表示され真っ暗なままです。リセットやビデオカードの抜差し、すべてのhdを外すなどしましたが、変化がありません。どうすればwindowsを起動できますか。
CPU: i7 2600k
MB: ASRock Fatal1ty P67 pro
RAM: patriot PSD38G1600KH 2×4GB
GPU: Elsa Gradiac GTX460 1GB
HD: Crucial 64GB SSD
PSU: Rosewill Bronze 1000W
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

A3 A6はSCSI/IDEのエラーの様ですね。
最初からモニターには何も表示されず、POST LEDにA3 or A6が表示されているということでしょうか。起動しなくなったのは最近ですか?

以前は動いていて、突如現象が発生したのであれば、BIOSの設定がおかしくなっている可能性があります。
マザーボード上にCMOSクリアのためのJumperがあると思いますので、CMOSクリアをしてみてください。

クリア後は設定していた内容が工場出荷状態になっていますので、一から設定しなおす必要があるかもしれません。
質問者: 返答済み 5 年 前.
はじめまして、返信ありがとうございます。
はい、昨夜までは稼働していましたが、2,3日前にwindowsの修復、バックアップから起動するようなことがありました。急遽このような状態となったため、そのcomosクリアを試していますが、A3及びA6が表示されたまま困り果て投稿に至りました。 モニターに何も映らず、F2、Del、F8を押しても変化がありません。どうすればbios設定に入れるでしょうか。Ctrl+Alt+Deleteを押した際には、再起動しているようでしたが、やはり画面には何もあらわれません。モニター一台、プロジェクター一台共にダメです。偶然見つけたウェブサイトで似たような状態の方がいて参考程度に見ましたが(http://forums.tweaktown.com/asrock/45139-boot-hanging-post-code-a3-ide-enable-asrock-extreme4-z68.html)自分の場合は当てはまるのか、専門的なことが分かりませんので、教えていただけませんか。
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.
PC構成から予想すると自作PCかショップPCだと思われますがいかがでしょうか?
現在の状況が続く場合、ハードウェア故障も疑われます。

原因がどこにあるのか確認するために部品を交換することが解決の糸口になります。
自作PCだとした場合、交換できる古いパーツ等はございませんでしょうか?

一度ばらしてみて組み直すのも手かもしれません。どこかのパーツが接触不良になって
いる場合は改善できます。当初問題なくても、移動したりぶつけたりということが
あると部品がずれるという事もあります。

当該のページみてみました。
もし同じ状況だとすると、ビデオカードを別のスロットに変更することで改善する
かもしれません。試してみる価値はあると思います。

まずは以上のことを確認してみてください。

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質問者: 返答済み 5 年 前.
少し間があいてしまいましたが、状況を報告させて下さい。
cmosクリアスイッチが点灯したままなのが気になり、マザーボードから電源コード類やボタン電池を外し、ジャンパキャップの位置を5秒間付け替えて、元に戻してみました。変化がないので、もう一度最小構成で電池を外して、一日放置しましたがA3orA6が消えないのです。cmosクリアされていないのでしょうか... 相変わらずモニターには何も出ませんし、解決にいたっておりません。

パソコンは自作です。他にスペアがなく何とも言えないのですが、故障でしょうか。マザーボードの代理店サポートデスクでは、A3はide enable、A6はscsi detectで、他に何件かこういう報告があったが、後日、本人から起動した旨連絡があり、どのような方法で起動できたのかは分からない、という釈然としないものでした。ボードを送ってくれということでしたが...

このマザーボードのマニュアル(  http://download.asrock.com/manual/qig/Fatal1ty%20P67%20Professional_multiQIG.pdf   )p255,262,263を、お手数ですが、見ていただけますでしょうか。sataは、sata2_2:Pioneer BDR-206MBK, sata3_0:crucial RealSSD C300 CTFDDAC064MAG-1G1(windows7 64bit),  sata3_1:WD20EARS 2TB,  sata3_ M1/M2/M3:WD20EARX 2TB という構成でした。RAIDは構成していません。
A3,A6は、ストレージの設定が正しくされないままhddを取り付けた為に、windowsが起動されなくなったと考えてよいのでしょうか、またこの場合、何も画面にでない、biosも起動されなくなるような、何かそういう仕組みになっているのでしょうか? 
もしまた、新しい基盤に変えたとしても、先にこの設定をしないでosをインストールしたままhddをセットしてしまうと、同じ症状が出ることは考えられますか? 他のAsrock社製品のフォーラムでも、4.5人の方が同じ問題で討論していましたが、起動方法が分からないままです。Asrock本社のサポートにメールをしていますが、まだ返信は届いておりません。他のメーカーのマザーボードでも、このような症状は起こり得るものなのでしょうか。


専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.
A6のSCSI Detectというのは外部SATAチップ(SATA3)の事をさしているのだと思われますが、
抜いた状態でもBIOSが起動しないというのも不思議な状態です。
BIOSが起動しない場合でも、正しいパーツ構成においてCMOSクリアすれば起動するのが普通ですが、
現時点で正常にクリアできているようにはおもえません。

既に試行済みかもしれませんが他に試すことができるとすれば、最小構成した上で
・SATAをすべて外し た状態でCMOSクリア
・CMOSのボタン電池を交換する
・メモリを別のスロットに変更する(1枚だけにしてみるなど)
・8(4+4)pinの電源コネクタが接続、24(20+4)pinの再接続。
・CPUの付直し

海外では以上の確認とCMOSクリアで解決した事例がありました。

以上のことを行ったうえでも、なお起動しないのであれば不具合と思いますので
サポートが受けられるのであれば受けたほうが良いと思います。

仮に他社の製品に変更して「同じ事が起きることは絶対ない」とは言えませんが、通常は
発生しないと考えても差し支えないでしょう。

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