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Nobody_1963に今すぐ質問する
Nobody_1963
Nobody_1963, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 318
経験:  Windows機専門
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ファイルが壊れているとの表示がでてインターネットに接続できない。復元機能デモダメ。ハードディスク初期化しないとだめで

質問者の質問

ファイルが壊れているとの表示がでてインターネットに接続できない。復元機能デモダメ。ハードディスク初期化しないとだめでしょうか 機種 PCVN500/M,購入3年経過
投稿: 6 年 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

よろしくお願いいたします。

壊れているのはインターネットのtemporaryファイルだけでしょうか?

壊れていると表示されるのはインターネットを使う時だけで、普通のファイルを開くときは問題ないのでしょうか?

あと、インターネットエクスプローラのバージョンとパソコンのOSをお教えいただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 年 前.

OSはビィスタ、バージョンは確認できません。またインターネット以外のファイルは開けます。このパソコンを家内と2人で使用しておりますが、家内の方からはネットが開けます。

 

専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

ご主人様のインターネットだけが上手くいかないということですね。

了解しました。

それでは下記手順にそって作業を行ってみてください。

インターネットエクスプローラを起動してください。

(インターネットにつながっていなくて大丈夫です。)

ツール⇒インターネットオプション⇒「全般」タブの「閲覧の履歴」にある「設定」ボタン⇒「ファイルの表示」ボタンで表示されます。

※ [ツール]がない場合は一度キーボードの「ALT」キーをクリックしてください。IEの上部に出てくるはずです。

「ファイルの表示」をクリックして表示されたファイルをすべて削除してみてください。

削除後、インターネットエクスプローラをすべて閉じてから再度IEを起動してみてください。

これで起動できないでしょうか?

質問者: 返答済み 6 年 前.

そもそもIEが起動しないのです。クリックすると冒頭の表示がでるのですが?

専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

申し訳ありませんでした。

それでは「スタート」-「コンピュータ」をクリック。

「ローカルディスク(c)」をダブルクリック。

キーボードの「ALT」キーをクリックするとメニューバーが表示されますので、[ツール]-[フォルダオプション]をクリック。

「表示」タブをクリックし、「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れ、

さらに最後にある「保護されたオペレーションシステムファイルを表示しない(推奨)」のチェックをはずしてください。

2つの変更が出来たら「OK」ボタンを押してください。

次にCドライブの中に「ユーザー」フォルダがあると思いますのでダブルクリックで開いてください。

その中に、複数フォルダがあると思いますがご自分の使われているアカウント名のフォルダをダブルクリックで開いてください。

つづいて「AppData」フォルダ-「Local」フォルダ-「Microsoft」フォルダ-「Windows」フォルダ-「Temporary Internet Files」フォルダと順次、ダブルクリックで開いて行ってください。

最後に開かれている「Temporary Internet Files」フォルダ内のファイルをすべて削除してください。

その後、インターネットエクスプローラが起動するか確認をお願いいたします。

説明がわからない部分がございましたらおっしゃってください。

よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 年 前.
ご指示 通りの操作をいたしましたが起動しません。パソコンの再起動が必要ですか?
専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

そうですねぇ、再起動をしてみてください。

それでもダメな場合は、インターネットエクスプローラを初期化してみるか、もしくはバージョンを上げるのも一つの選択肢になるかと思います。

とりあえず、インターネットエクスプローラの初期化する方法を記載したサイトを紹介させて頂きます。

今使われているのはバージョン7か8だと思いますのでその2つを記載しておきます。

● IE7の場合

http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=4606-6293

● IE8の場合

http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=3708-0117

よろしくお願い致します。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

申し訳ございませんが、今から外出するために次の対応が深夜になってしまいます。

大変申し訳ございませんがよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 年 前.
すべてご指示のとおり試しましたが、直りません。いろいろありがとうございました。現物を持って修理に出します。
専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

そうですか、直りませんでしたか。残念です。

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ご近所であればよかったのですが。

また何かありましたらよろしくお願い致します。

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