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経験:  中央大学卒・特定行政書士・ネットワークスペシャリスト・情報セキュリティスペシャリスト
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エプソンプリンターのEP-805Aを使用して印刷したいのですが、印刷が急にできなくなって困っています。

質問者の質問

エプソンプリンターのEP-805Aを使用して印刷したいのですが、印刷が急にできなくなって困っています。
印刷がかすれたのでヘッドクリーニングをしようとしたのですが、エラーコードOxEAと画面に表示され、詰まった用紙の取り除きや異物が入っていないかの確認をするようにいってきます。
中身を確認しましたが、何もつまっていません。
確認した後にヘッドクリーニングを諦めて、再度印刷しようとしたら、印刷すらできなくなりました。エラーコードは同じものが出ます。
前日に子どもがプリンタをひっくり返してしまい、その際に破損したのかとも考えましたが、ヘッドクリーニングの操作をする前に印刷できていたので、そうではないのかな・・・と思ったり・・・。
明日相談窓口に連絡してみるつもりですが、それまでの間にチェックできることはないでしょうか?
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: その他
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答いたします。

ハードウェア(機器)の故障の可能性が高いので、修理か買替をご検討すべき事案かと思いますが、

下記をご参考頂き、一度ご確認頂く事で、問題解決できる事もありますので念のためご確認ください。

http://printer-lib.jp/2015/09/02/2874

いかがでしょうか?

この回答に関しまして、他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。

それではよろしくお願いいたします。