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bengoshimailme
bengoshimailme, 弁護士,税理士
カテゴリ: その他
満足したユーザー: 818
経験:  弁護士,税理士
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10月に一度法律相談して5550円を支払い完結していると思っていましたが、その後11月12月と6450円が口座から引

質問者の質問

10月に一度法律相談して5550円を支払い完結していると思っていましたが、その後11月12月と6450円が口座から引き落とされています。クレジット会社に問い合わせると2月にも引き落としの予定が入っているとのことですが、月ぎめ会員プランに入ったつもりはなく、1回だけの利用と考えていました。昨日マイアカウントから解約の手続きをしたのですがジャストアンサーさんは確認しておりますか?確認できていなければどのようにすればよいか連絡してください。1月の引き落としや2月予定されてる分の返金はできないのですか?
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: その他
専門家:  bengoshimailme 返答済み 4 年 前.
弁護士です。この回答には承諾をしないで下さい。課金されることになり ます。
料金の点でのご質問,お問い合わせですが,ここに書き込むと,サイトを利用したことになって,お金が発生することになりますよ。我々専門家は,JustAnswerに雇用されているわけではなく社内の人間というわけでもなく,どちらかといえば質問者の方々と同じ立場です。そのため,我々にはあなたのこのご要望を処理することができません。
以下の規約をご覧になっているかも知れませんが,もう一度お読みになって,しかるべく対応なさって下さいますでしょうか。よろしくお願いします。



JustAnswerサイト利用規約
http://ww2.justanswer.jp/ja/terms-service-0

11.請求および返金のポリシー
JustAnswer が構築するプラットフォームを利用することで、利用者は質問内容に応じた分野の専門家に質問できます。チャット、Eメール、オンライン メッセージ ボードを通じて専門家とスムーズにやり取りでき、利用者の質問に対する回答が寄せられる仕組みになっています (「サイト アクセス ベネフィット」)。本サイトの利用者には、次の2種類の支払方法が用意されています。(1) 質問単位の支払い、と(2) 定額引き落としです。

質問単位の支払い 質問単位の支払いでは、1つの質問に関する本サイトのアクセス ベネフィットに対して支払う用意がある報奨金の価格を設定します。回答を承諾ことにより、利用者は回答を書き込んだ専門家に対して報奨金の一部を支払うよう弊社に通告します。1つ以上の回答を受け入れる場合、利用者は JustAnswer に元となる報奨金と同額を同じ支払い方法に課金する権限を与えます (クレジットカード、PayPal アカウントなど JustAnswer に登録している精算方法) 。例えば、回答を 2 つ受け入れる場合、元となる報奨金の 2 倍の金額が請求されることになります。利用者の質問に回答する専門家が30日間以内に現れなかった場合、 JustAnswer では、本サイト アクセス ベネフィットの一環として、その質問に関連する分野で以前投稿された質問と回答のコピーまたはアクセス権限を利用者に付与します(JustAnswer の独自の裁量により決定されます)。受け入れられる回答が得られず、いかなる理由であれ JustAnswer のサービスにご満足いただけない場合、利用者の唯一の救済策は前払い金を支払った時点から 30 日間以内に返金手続を行うことです。返金は http://www.justanswer.jp/refund/refund.aspx より手続をおこなうか、ユーザーサポート( info@justanswer.jp )に E メールで申し出ることとします。支払いから 30 日間以内に返金を申し出ない場合、JustAnswer には返金の義務はなく、利用者の前払い金の全額を、ユーザーの質問に関連する本サイトのアクセス ベネフィット用の補償金として保有する権限を有します。

定額引き落とし 定額引き落としでは、利用者は本サイト上の複数の質問に対するサイト アクセス ベネフィットを、自動更新で月または年単位で定額をお支払いいただきます。引き落とし期間毎に、定額引き落とし利用者には定額引き落とし料金(月極料金)が自動的に請求(引き落とし)されます。この料金は、定額引き落とし利用者プールにてご覧いただけます (定額引き落としを選択する利用者の全支払い履歴)。定額引き落とし利用者の場合、有用な回答を受け取ると (ユーザーが自己の裁量で判断します)、「承諾」ボタンをクリックするように促されます。この操作により、定額引き落とし利用者プールから専門家への支払いが許可されます。いかなる理由であれ、受け入れられる回答が得られない場合、利用者の唯一の救済策は回答を無視して承諾を拒否することです。引き落とし期間の終了時に、定額引き落としプールに残っている定額引き落とし料金は本サイトのアクセス ベネフィット用の補償金として全額が JustAnswer に支払われます。定額引き落としのお支払い日から30日間以内に、定額引き落としをキャンセルし定額引き落とし料金の返金を要求することができます。ただし、利用者の承諾により、既に専門家に支払われている料金は、返金の対象外です。定額引き落とし利用者は、定額引き落としの詳細に同意しているものとします。

定額引き落としをキャンセルするには、JustAnswer アカウントにログインした際に「マイアカウント」 リンクをクリックしてから、「支払い情報」セクションの下に月極会員プランのラジオボタンで、オフ(解約)に選択します。または、ユーザーサポート( info@justanswer.jp )に E メールで解約を申し出ることとします。専門家は JustAnswer 定期引き落としプログラムに参加する資格はありません。近親者 (配偶者、両親、子供、兄弟および「義理」の関係) や同じ世帯に暮らすもの (血縁関係にあるなしにかかわらず、引き落としの開始から12ヶ月以内で世帯を共にし3ヶ月以上一緒に暮らすもの) もこれに同様です。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
Ask-a-doc ウェブサイト:簡単な質問がある場合は、さまざまな分野の専門家が回答してくれるサイトに投稿してみてはいかがだろうか。Justanswer.jp は特にお薦めだ。
10 月以来、JustAnswer.jp では一時解雇や失業、契約解除に関する法的な質問が急増している。
justanswer.jp/legal といったウェブサイトでは、
法律に関する確実な回答が得られる。
過去 30 日で JustAnswer のトラフィックは 14 パーセント上昇し、ページ閲覧回数は 40 万に近付いている...ストレスや高血圧、飲酒、心臓の痛みに関する質問にいたっては 33 パーセントという増加率を記録した。
グッド モーニング アメリカに出演しているキャリア専門家の Tory Johnson は、注目の在宅ビジネスとして、さまざまな分野の専門家がユーザーの質問に答える JustAnswer などを紹介。
専門家として登録するには、かなり厳しい審査をパスしなければなりません。
 
 
 

ユーザーの声:

 
 
 
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
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  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

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    平成16年 滋賀医科大学医学部医学科卒業 千鳥橋病院初期研修医平成18年 滋賀医科大学精神科後期研修医平成20年 滋賀医科大学精神科助教平成22年 滋賀医科大学地域精神医療学講座特任助教平成23年 滋賀医科大学精神科外来医長(兼任)
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