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bhsy202
bhsy202, 弁護士
カテゴリ: 金融商品取引
満足したユーザー: 565
経験:  日弁連消費者問題対策委員会委員
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BTC(ビットコイン)取引に関するトラブルの件です。

解決済みの質問:

BTC(ビットコイン)取引に関するトラブルの件です。この春頃から個人でBTCを勉強しながら数か所の取引所にインターネット登録後、少しずつですが取引を開始しました。国内大手の取引所Mr. RippleでBTCから日本円にシステム換金した際、自動的にその時点で一番有利なレートの取引所で計算されてそのまま「BTC-Exchange」(bitcoin-exchange.asia/)という取引所のWalletに振り込まれました。その後そちらのHPの記載通りに出金リクエストのメール連絡をしたのですがいつまで経っても返答がなく、関係したブログに同様の連絡をしても未回答です。また、最初の取引所Mr. Rippleにも何度かメールを通じて情報を求めましたが、先方の詳細はわからないらしく本件については中途半端なやりとりで終わりました。たとえ少額とは言え自己資金の一部がこのまま理由がわからな状況で放置されるのが納得いきません。詐欺的な架空の取引所と決めつけたくもありませんし、自身の手続き上の不備か何かと思いたいのですが、どうしたらよいのかわからず、何かよい対処法やアドバイスがあればお伺い致したくご連絡致しました。ご回答の程どうぞよろしくお願い致します。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: 金融商品取引
専門家:  bhsy202 返答済み 4 ヶ月 前.

はじめまして,

この分野においては,まさに玉石混淆といいますか,BTCを一応正規に取り扱っているところもあれば,

そうではなく,BTCまがい,そうではないものをとりあつかっているところもあるようです。

今回は,全く詐欺的なところ,とまではいいがたい取引所のようですが,

返答がない,事情が分からない,ということは,なぜなのか,よく分からないところですね。

手続き的に何かミスがあるのでしたら,それを改善すればいいのですが,それも分からないということですね。

こういうところは,メールでのやりとりが多いのですが,埋もれてしまっている可能性もあるかもしれません。

面倒ですが,繰り返し連絡することは必要かと思います。そうではない,内容証明などの通知を一度出してみて,正式な返還を求めてみることも効果はあると思います。

経営しているのは福岡の会社なので,そこに送ることになるかと思います。

お金をかけたくないのであれば,消費生活センターに相談する,ということもあります。ただ,もしかしたら,BTCの仕組みはよく分からない,と言われるかもしれませんが,返金交渉なので,やってもらえる余地はあると思います。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
26089;速明快でわかりやすいアドバイスを頂き、どうもありがとうございます。- 経営しているのは福岡の会社なので,そこに送ることになるかと思います。当方もいろいろと情報を探りましたが、所在地・連絡先(電話)とも不明でした。恐れ入りますが、もしBTC-Exchangeの住所もしくは記載箇所などおわかりになりましたら、お教え頂けませんでしょうか。お忙しいところ申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。
専門家:  bhsy202 返答済み 4 ヶ月 前.

すみません,福岡と言いましたのは,Mr.Rippleの関係でした。

BTC-Exchangeは,ホームページから見ると,(通常,Contact usに記載があります)

CEX.IO LTD
CEX.IO社

2nd Floor, 1-5 Clerkenwell Road, London, EC1M 5PA, United Kingdom
Company No. 08757996

のようですから,ここに問い合わせになるのではないでしょうか。

bhsy202, 弁護士
カテゴリ: 金融商品取引
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経験: 日弁連消費者問題対策委員会委員
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質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
24773;報を頂き、どうもありがとうございました。早速先方に問い合わせて何か返答がありましたら、ご報告させて頂きます。よろしくお願い致します。

ユーザーの声:

 
 
 
  • 法律に詳しいかたにお世話になりたくても、緊急時にはなかなか連絡がとれません。丁寧でわかりやすく、こちらの心情を理解した上で、 客観的な意見をしっかりした理由も合わせて 説明して下さり、不安の解消に繋がりました。 神奈川県 小野
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