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dresquire
dresquire, 弁護士
カテゴリ: 金融商品取引
満足したユーザー: 265
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はじめまして。質問は、家内が脳溢血で倒れて入院をしました。 妻の名義の外貨預金と定期預金やその他の商品の解約のため

解決済みの質問:

はじめまして。質問は、家内が脳溢血で倒れて入院をしました。
妻の名義の外貨預金と定期預金やその他の商品の解約のために都内のある都市銀行出向いたところ、成年後見制度を利用するように言われました。
手続の準備に取りかかっ ておりますが、どうしても急いでいるの件が発生しており、もっと簡便な方法があれば知りたいと思います。とても時間がかかり、申立から登記まで終わる間に何かできることがないのか、その他相談場所がないかを探しておりました。どうぞよろしくお願いいたします。もし不可能な場合でもそのようにお答えいただけますと大変助かります。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: 金融商品取引
専門家:  dresquire 返答済み 5 年 前.
はじめまして、弁護士です。

そのようなご事情であれば、こちら(下記)のような第三者的な相談窓口のある機関に相談なさるのがよいと思います。
ご相談者の方の銀行との取引についてお困りの場合や、取引について詳しく知りたい場合に、「全国銀行協会相談室」へお電話されるか訪問されてはいかがでしょうか。
銀行とりひき相談所は全国に51か所あり、電話番号・所在地は一覧をご参照下さい。
相談・照会は無料です。
・相談方法:電話または相談所にて
・受付日:月~金曜(祝日および銀行の休業日を除く) 
各地銀行協会が設置・運営する銀行とりひき相談所における苦情の受付と解決促進に関する規則

こちらの協会では、銀行とりひき相談所で受け付けた顧客からの苦情の解決を支援しています。
ご質問者の方の場合は紛争などがない状況でありますが、補足すると、会員となっている全国の主な銀行の販売・提供する商品、サービスおよび営業活動等に関して、会員の銀行に対する不満足を苦情としており、その苦情のうち、会員の銀行とユーザーの間では解決ができないものは、その希望があれば「あっせん委員会」や「他の団体の苦情・紛争解決支援機関」を利用するなどの要望に応じて解決につながる支援をしてくれます。
相談であれば、銀行や銀行取引に関する一般的な問い合わせであって、苦情以外のものを取り扱っています。
また、サイトには相談事例なども記載されておりますので、そちらも参考にされると良いと思います。
ホームページで手続きの流れ等を良くお読みいただきご確認下さい。
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