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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 戸籍・離婚・家族親子関係
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経験:  中央大学卒業夫婦・男女問題法務手続き専門行政書士
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母の死亡に伴い、出生から死亡までのすべてが判る戸籍謄本を取得しようとしました。 電話でその地の戸籍が、何通に渡って

解決済みの質問:

母の死亡に伴い、出生から死亡までのすべてが判る戸籍謄本を取得しようとしました。
電話でその地の戸籍が、何通に渡っているかを確認して、同時に必要手数料を
為替で同封して、郵便による請求をしようとしましたが
各市町村によって、何通有るかを調べて金額も教えてくれる所と
個人情報云々と言って、 電話では何通に渡っているかを教えられないとする所が有ります。
多くは法律改正により、なんつうにも増えている場合が多く、それぞれの理由を訊いているのではなく
手数料さえ判れば良い、こちらの目的が理解できれば、個人情報とは関係ない。
南部必要かによって、手数料さえ伝達すれば、何通かさえ必要が無いのに、戸籍法云々と
の主張はおかしいと思います。
この解答出来ないとの主張は、変更させる必要が有ると考えます。
市役所の権限外の事で有るなら、どこに訴えるべきなのか教えて下さい。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: 戸籍・離婚・家族親子関係
専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.

初めまして、民事法務手続専門の行政書士のsupertontonでございます。

それはいろいろお困りのことと思います。

ご心痛お察し申し上げます。

戸籍に関しては、これまでも犯罪に利用されたこともあり、本人やご親族様の

同意がないと発行できないことになっています。

相続人の場合は、相続人を証明する戸籍などが必要とされたりします。

とは言え、対応は、ご相談者様のおっしゃる通り、自治体によりまちまちです。

そこは、これまでのトラブルなどの状況によって、自治体ごとのガイドラインがあるようです。

そのため、我々、行政書士や他の士業の先生が、郵送で改製原戸籍など収得する場合も

「職務請求書」で請求する時も、どこまで追えるかわからないので

多めに郵便小為替を入れて送ることになります。

実務的には、1件を追うのに窓口でも20~30分かかることもあり

電話で答えるのが面倒と言う部分もあるのでしょう。

古い戸籍は手書きであって読みにくかったり、市区町村名が変わっている場合もあります。

一つずつ、手作業で確認するので時間がかかるようです。

手前味噌ではありますが、我々、士業が相続手続きの戸籍等を収集する場合

その場に出向いて、「職務請求書」で必要な内容を告げて請求すれば

市役所職員が追えるところまで探してくれます。ただ、その場合も、何度も親族関係などを

当職に確認しながらするので時間がかかります。

戸籍担当も数名を除いては、それが専門と言うことでは無いようです。

3年位で、職員は部署を移動するからです。

そう言う意味では、民事法務手続専門の行政書士の先生などの専門家に

ご依頼した方が早いと言うのはあります。

その後の、金融機関の名義変更や解約も、金融機関ごと、いやもっと言えば

同じ金融機関でも支店ごとに手続きや必要書類が違うので

一般の方は、かなりご立腹したり、手間取ったりすることが多いと思います。

少し話が脱線したかもしれませんが、戸籍に関しては、郵送の場合は

郵便小為替多めで対応することが一般的です。

多ければ、返還は当然ですし、足りない時は、連絡がきます。

大変でしょうが、頑張って下さい。

質問者: 返答済み 3 年 前.

回答有難う御座いました。
貴見解でも、市町村により、可能なサービスが異なる事が有るようですが


本来共通で有るべきであり、まして、個人情報と言えば何でも断れるような


対処の仕方は公僕としてあるまじき態度と考えます。


為替を多めに送る方法は、私の方から提案して初めてそれで結構です。


と言う酷さです。


為替の残金を送り返す、等こそ役人の嫌う所かと思いましたが


それが出来るなら早く言え!という感じです、サービスが何たるか


全く理解できていない。


市町村のこれらに関する業務の上位監督官庁はどこですか?

専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。

自治体のサービスの悪さは、かなり改善されてきましたが

確かに、まだまだの部分はあるようです。

これらの苦情は、市町村ごとに、毎月、行政相談の受付があります。

また、市区町村の大元は総務省ですので

同じく総務省にも行政相談窓口がございますので

そちらにご相談されるのも手でしょう。

本来は、総務大臣等が率先して対応しないといけないのでしょうが

政治家自体が、個人情報保護法を意味も無く擁護している部分があるので

難しいところはあります。

頑張って下さい。

supertonton, 行政書士
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