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houmu
houmu, 行政書士
カテゴリ: 不動産・宅地取引・登記
満足したユーザー: 902
経験:  行政書士 知的財産修士 2級FP技能士
62663831
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少し法律とはずれているのでお返事をいただけないかもと思いながら相談します。 田園地帯の8世帯ほどの住宅街に突然

質問者の質問

少し法律とはずれているのでお返事をいただけないかもと思いながら相談します。

田園地帯の8世帯ほどの住宅街に突然不動産屋が来て
地主が高齢のため持ち分の私道分を売買したいと言ってきました。話をきくと8世帯分私道分を知らずに土地を購入してたようでした。

突然田舎とはいえ〇十万という土地を買えと言ってきて「考えさせて、主人に聞いてみる、近所の人と同じに合わせたい」というと態度をかえ
「買わないと人の土地の道路に車をとめている(とめてません、私道を通らなければ家の駐車場にはいれないだけ)車が入れないようにポールを建てる、地目は原野だし??」と怒鳴られました。

近所の方が弁護士の方に相談したところ、みんなで価格交渉をして署名したうえで値段をぎりぎりまで下げてもらうことにしたらということで署名した書面を提出しました。ここで近所の方々と同じ金額なら購入すると決め てました。

不幸ごとがあり数日後2万円ほど値引きした書面を送ってきて「これ以上まけられないので買うように」と傲慢に言われたので「近所の方に購入するかどうか聞いてから返答する
と返事したところ「買わないとポールを建てる、お宅は勝手に家を建てて人の道に車で通って、浄化槽の水を流している」と怒鳴られました。不幸ごとがあるので数日待てと言ったら
それはお宅の勝手でしょうが?と傲慢に怒鳴り散らしました。

近所の方々も不動産屋に散々どなり散らされ昼夜を問わず電話をやくざまがいにかけられ
疲れて購入することにしたそうです。関係した司法書士の方も怒鳴り散らされたそうで
彼も「2度とこの人の仕事はしたくない」と言ってました。

私が相談したいのは仮に知らずに人の私道を使っていたとはいえ、〇十万の買い物をする
顧客に対する態度でしょうか
私自身某小売企業で客商売をしておりクレーム処理にかかわってます。小売業者なら
店長にクレーム、社長にいってお客様に失礼のないよう処理します。

私どものような被害者を作らないためになんとかしたいのですが・・不動産の場合
どこにもクレームは出せないのでしょうか?
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: 不動産・宅地取引・登記
専門家:  houmu 返答済み 3 年 前.

不動産屋さんの場合、都道府県知事の許可を受けて営業していますので、
まずはこちらへの相談が考えられます。
(県をまたいで支店のある不動産屋さんの場合は、国土交通大臣の許可に
なりますので、窓口が異なります。)
http://www.pref.chiba.lg.jp/kenfudou/tetsuzuki/takuchi-menkyo/index.html

また、ほとんどの事業者が、全日本不動産協会又は宅地建物取引業協会の
どちらかの業界団体に所属していますので、こちらに会員指導をしてもらうように
相談されてみるのもよろしいかと思います。

http://www.chiba-takken.or.jp/search/consult/free-consult/
http://www.zennichi.or.jp/chihou/chihou_detail.php?hid=0113

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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    東京司法書士会所属。東日本大震災法律相談員。都庁クレサラ相談員。相続手続き・借金問題に詳しい法律家。
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