JustAnswer のしくみ:

  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。

bengoshimailmeに今すぐ質問する

bengoshimailme
bengoshimailme, 弁護士
カテゴリ: 不動産・宅地取引・登記
満足したユーザー: 818
経験:  できるだけ分かり易くお答えします。
60911264
ここに 不動産・宅地取引・登記 に関する質問を入力してください。
bengoshimailmeがオンラインで質問受付中

築3年の一戸建てに住んでいます。 先日、屋根のパネルが1枚はがれて、2階のベランダに落ちているのを見つけました。す

解決済みの質問:

築3年の一戸建てに住んでいます。
先日、屋根のパネルが1枚はがれて、2階のベランダに落ちているのを見つけました。すぐに住宅会社の我が家の担当者に電話したところ、他の支店に異動したとのこと、代わりに「アフター担当」という役割の人と工務店の人が来て平謝りし、来週新しいパネルをつけてもらうことになりました。

工務店の人もこんなことはまれだと言っていました。

①怪我人がでたらど う責任を取るつもりなのか、②なぜパネルがとれたのか、③ほかのパネルは大丈夫なのか、④我が家の担当者からはなぜまったく連絡がないのか

これらの疑問と怒りがごちゃ混ぜの状態です。

以前、水道管に傷がついていて、水漏れしていたこともあります。
住宅会社と工務店を信用できません。

ただ怒りをぶつけるのではなく、冷静に、一筆書かせる対応をしたいのです。
ただ謝って、パネルを付け替えて終わりにしたくないのです。

住宅や法律の知識がなくどのように対応したらよいかわかりません。
教えてください。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: 不動産・宅地取引・登記
専門家:  bengoshimailme 返答済み 5 年 前.

弁護士です。こんばんは。

はじめまして。ご質問に対してできるだけ回答致しますね。

1.ご質問の趣旨は理解しました。要するに,屋根のパネルの不具合に対する責任を,今後は住宅会社及び工務店らとの間で,明確にしておきたいということだろうと思います。

(一筆書かせたいというのは,少々やくざ気味で聞こえが良くないですし,強要的であり法律的でなく,さらに,一筆書かせたところで実効性がないとすれば,あまり意味がありませんので「明確にしておきたい」という表現にしました。怒りを取り去ると,こういう感じでよろしいですよね)

2.①もし怪我人が出たらどう責任をとるつもりなのか,という点は,問題としては重大だと思います。怪我人が出た場合,家の所有者であるあなたが,民法上の工作物責任という規定により,怪我人に対して損害賠償責任を負うことになり(民法717条),これは無過失責任といって,不可抗力でも負う責任ですので,非常に重い負担となります。したがって,第一次的にはあなたが責任を負うとしても,その次はあなたとしてはこの売主側に求償したいところだろうと思います。そのお気持ちは分かります

  しかし,このパネルの設置に,何も問題がないことが現時点で判明すれば,将来,パネルが落下することは考えにくいですし,仮にパネルの落下があったとしても,それはもはや少なくとも売主の責任でないことは明らかですから,売主に求償することにはならないでしょう。

  したがって,要は現時点で,パネルの落下の原因と,他のパネルに問題がないことが判明すれば良いのではないでしょうか?つまり②③ですよね。

3.そこで,この②③を実現するため,相手方に屋根の調査をさせるための方法を考えれば良いのではないかと思います。

1)私としては,あなたが,上記「2.」で私が述べたように相手を説得されれば,相手もいやだとはいえないのではないかと思います。これがひとつ。

2)次に,あなたが,そのようなことを言われても,相手が従うとは思えないとか,実際に言ってみたけれどうまくいかなかったという場合には,日弁連のウェブサイトその他の各種相談窓口から,指定住宅紛争処理機関をご覧になり,こちらに書かれている電話番号(住まいるダイヤル)にお電話で相談されてはどうかなと思います。明日の日曜は休みですが,平日の10:00~17:00まで受け付けています。実際の紛争解決の手続は,こちらの紛争処理機関では,裁判で はなく,調停型になり,あなたの主張を対面式で相手に述べることができる,話し合いの場です。裁判のようにはお金も掛かりませんし,必ず弁護士に依頼しなければ手続が分からないという複雑なものではなく,もともと当事者ご本人による紛争解決方法として設計されています。ご検討下さい。

bengoshimailme, 弁護士
満足したユーザー: 818
経験: できるだけ分かり易くお答えします。
bengoshimailmeをはじめその他名の不動産・宅地取引・登記カテゴリの専門家が質問受付中

ユーザーの声:

 
 
 
  • 法律に詳しいかたにお世話になりたくても、緊急時にはなかなか連絡がとれません。丁寧でわかりやすく、こちらの心情を理解した上で、 客観的な意見をしっかりした理由も合わせて 説明して下さり、不安の解消に繋がりました。 神奈川県 小野
< 前へ | 次へ >
  • 法律に詳しいかたにお世話になりたくても、緊急時にはなかなか連絡がとれません。丁寧でわかりやすく、こちらの心情を理解した上で、 客観的な意見をしっかりした理由も合わせて 説明して下さり、不安の解消に繋がりました。 神奈川県 小野
  • 自分の意向に添う回答がいただけたので、、安心して自分で答弁書を作成し、知人に紹介された司法書士に相談したところ、十分訴状に対抗できるとの判断をされました。それを参考に、細部を詰める点も有り、答弁書を確実なものとする為、最終的に司法書士に依頼しましたが、安価に受けてもらえることとなりました。 東京都 梅村
  • 法律などの専門家や弁護士が身近に居なかったわけではありませんが、事案発生が連休中や土休日、深夜早朝にかかるなど、次の行動に移る前に冷静な判断が必要な場合があり、また個人的なことでありますが、深刻化、長期化し、また経済的に家族にも迷惑をかけることで、結果として自身の公務に影響が及ぼすことを大変危惧いたしました。結果、このたびの利用となりまして、貴社より、迅速な回答をいただくことができました。事案発生後一両日のうちに、先方と連絡をとり、適宜支払い手続きへと話をすすめております。またこの経験を同業の者とも共有し、今後ネットを通じた活動へ生かせるように務めます。 山形県 青木
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

専門家の紹介:

 
 
 
  • houmu

    houmu

    行政書士

    満足した利用者:

    53
    行政書士 知的財産修士 2級FP技能士
  • http://ww2.justanswer.jp/uploads/HO/houmujp/2014-1-5_72819_00.64x64.jpg houmu さんのアバター

    houmu

    行政書士

    満足した利用者:

    53
    行政書士 知的財産修士 2級FP技能士
  • http://ww2.justanswer.jp/uploads/OF/officeone/2011-10-31_104514_005.64x64.JPG office-one さんのアバター

    office-one

    宅地建物取引主任者

    満足した利用者:

    11
    宅地建物取引業者で専任の宅地建物取引主任者です。
  • http://ww2.justanswer.jp/uploads/SH/shihoushoshi/2012-1-25_52227_IMG0066.64x64.jpg shihoushoshi さんのアバター

    shihoushoshi

    司法書士

    満足した利用者:

    1
    東京司法書士会所属。東日本大震災法律相談員。都庁クレサラ相談員。相続手続き・借金問題に詳しい法律家。
  • /img/opt/shirt.png AE さんのアバター

    AE

    行政書士

    満足した利用者:

    68
    民事法務専門
  • /img/opt/shirt.png jo-ban さんのアバター

    jo-ban

    弁護士

    満足した利用者:

    58
    慶應義塾大学卒業。茨城県において法律事務所経営。
  • /img/opt/shirt.png dueprocess さんのアバター

    dueprocess

    特定行政書士

    満足した利用者:

    35
    中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
  • /img/opt/shirt.png gyoenlegal さんのアバター

    gyoenlegal

    司法書士

    満足した利用者:

    27
    中央大学法学部卒業渉外法律事務所・司法書士事務所を経て新宿にて司法書士事務所を開業
 
 
 

不動産・宅地取引・登記 についての関連する質問