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remember2012
remember2012, 社会保険労務士
カテゴリ: 雇用・労働
満足したユーザー: 975
経験:  社会保険労務士
64449363
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お昼休みに、昼ご飯を取りながら電話を取るのは休憩的にOKなのでしょうか。 他のスタッフは出かけてお昼を取っているの

解決済みの質問:

お昼休みに、昼ご飯を取りながら電話を取るのは休憩的にOKなのでしょうか。
他のスタッフは出かけてお昼を取っているのですが、私はそれができません。
「留守番電話にすれば?」とほかのスタッフから言われたことはあるのですが、会社の営業時間を記載した書面や、ホームページにはお昼休憩時に留守電になることは書いておらず、また、折り返すのも自分なので、どうしても席を離れることが難しい状況です。
電話は番号別に4回線あり、そのうち2回線は私しかとりません。
あとの二つの回線も、誰も出れない時はできる限り私に出てほしいようですし、鳴り続けている電話を放置するのもなー。と思って出ています。
電話専門のスタッフではなく、ほかに仕事があるのですが、結構鳴るため正直しんどいです。

残業がなければ8時間勤務ですが、入社して以来、業務が忙しく、オフシーズンでも40分程度、オンシーズンであれば昼休憩なしで仕事をしています。
それに対し、「休憩をとれ」と言われたことはなく、知らないふりをしているようです。
(同じフロアで5名程度なので、知らないはずはないのですが)
タイムカードがない会社なので、自分でエクセル管理しており、お昼休憩が取れなかった日や、おおむねの時間は記録しています。

法律的に問題があるのかどうか教えていただけると助かります。
どうぞよろしくお願いします。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: 雇用・労働
専門家:  remember2012 返答済み 3 年 前.
ご相談ありがとうございます。
労働分野専門の社会保険労務士です。

休憩時間は労働時間が6時間を超える場合には45分以上、8時間を超える場合には1時間以上、労働時間の途中に与えなければいけません。

この休憩時間とは、労働から完全に解放されている時間をいいます。
ご相談内容にあるような電話番をしている時間は、手待時間といって、労働時間とみなされます。

>法律的に問題があるのかどうか
上記のとおり、あなたの職場はあなたに休憩時間を与えていないことになりますので、法律的に問題があるといえます。
(労働基準法34条違反)

そして、その休憩時間分の給料も請求できます。
これに会社が応じないのであれば、賃金不払として労働基準法24条違反となります。

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