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sr_hossy
sr_hossy, 社会保険労務士
カテゴリ: 雇用・労働
満足したユーザー: 1537
経験:  法政大学経営学部経営学科卒業銀行勤務、大手建機メーカー経理部勤務を経て、社会保険労務士事務所を開業。
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飲食店に勤務しているのですが、お客さまの注文の受け方で、店からなるべく盛り合わせで注文受ける様に指示がありますが、お

解決済みの質問:

飲食店に勤務しているのですが、お客さまの注文の受け方で、店からなるべく盛り合わせで注文受ける様に指示がありますが、お客様が単品で注文してそれが重なるといい加減にしろとか恫喝されるのは、パワハラでしょうか?
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: 雇用・労働
専門家:  sr_hossy 返答済み 4 年 前.

ご相談、拝見させていただきました。労働問題担当の社会保険労務士です。

 

会社での出来事、ご心痛お察し申し上げます。



平成24年に厚生労働省が発表したパワハラの行為類型は次のようになっています。
(1)身体的な攻撃(暴行・傷害)
(2)精神的な攻撃(脅迫・暴言等)
(3)人間関係からの切り離し(隔離・仲間外し・無視)
(4)過大な要求(業務上明らかに不要なことや遂行不可能なことの強制、仕事の妨害)
(5)過小な要求(業務上の合理性なく、能力や経験とかけ離れた程度の低い仕事を命じることや仕事を与えないこと)
(6)個の侵害(私的なことに過度に立ち入ること)

ご相談のケースでは、(4)に該当する可能性が極めて高い、つまりパワハラと見なされる可能性が極めて高い、と言えます。

また恫喝される、との事ですので(2)にも該当します。

厚生労働省が定義した類型から、ご相談のケースはパワハラと言えます。

現状が改善されないようであれば、労働基準監督署へ相談することも検討された方がよろしいかと考えます。

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