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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 1075
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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お忙しいところ初歩的な質問で恐縮です。 ・SONYのタブレットSGP312JP/Wで 「設定」の →

解決済みの質問:

お忙しいところ初歩的な質問で恐縮です。
・SONYのタブレットSGP312JP/Wで 「設定」の → 「Wi-Fi」メッセージの所をいじっていたら、どこかのキーを間違つて押してしまい、回線が切れてしまいました。いろいろやつてみましたが、復旧しません。継ったとしてもすぐに切れてしまいます。また、受信電波のメーターも「1」を指せばいいほうです。 (障害前は、フルスケールでした。)
「Wi-Fi」のメッセージを見てみましたが、aterm-e433ce-gが「認証に問題」と表示されていました。
申し訳ありませんがよろしくお願いします。
投稿: 29 日 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  pcnakado 返答済み 29 日 前.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

ご記載の内容では、「継ったとしてもすぐに切れてしまいます」とありますが、つながっていると思われている間、インターネットは間違いなく見ることはできていますか。ちながっていると思われているだけで実際にはつながっていないということはありませんか。

もし本当に、つながっているのであれば、Wi-Fiルーター側の問題でありタブレットの問題であることはほとんど考えられません。

また、実際にご利用になっておられる無線ルーターのSSID(aterm-****)となっているものは、無線ルーターに記載されているSSIDと相違がないことも確認してみてください。

まずは、状況の回答をお願いいたします。

別の質問者様への対応だけでなく、土日を含め本業で外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認にも時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

また、質問に対して結論を得ることができましたら評価の登録をお願いいたします。
評価の制度は、専門家の回答に対してのものとなります。
問題の解決とは全く関係なく、専門家の知識力や技術力の評価として、用意されているもので、質問を終了される際にご登録ください。
マイナスの評価は、質問の継続となりますので、マイナス評価の登録される場合は、不満に思われる内容と合わせて、よりお詳しい状況をお伝えいただきますようご協力ください。
評価によって質問者に負担が発生することはございません。

安心リモートサポートは、システムより自動でお申し込み可能な状態となりますが、いつでも対応可能というものではございません。
有効期限があるため、事前にご希望をお伝えください。有効期限が期限が切れてしまうと再申し込みはできませんので、ご注意ください。

質問者: 返答済み 29 日 前.
24109;を外しており、失礼しました。
実際は、つながっていないレスポンスのようです。動作確認の送信ボタンを押して、約15秒くらいで止まっていました。
Wi-Fiからのメッセージは関係ないですか。(FON FREE INTERNET,Game48468,AirPort48488など)
専門家:  pcnakado 返答済み 29 日 前.

承知いたしました。

ここではつながっていないものとして検討をさせていただきます。

まず、ご確認いただく必要がある内容といたしまして、先ほども確認をお願いしておりますが、ご自身の所有されている無線ルーターのSSIDがどのようになっているかをご確認ください。
また、ご利用のタブレット以外に無線接続されているものはございますか?
スマホやパソコンなどで無線接続されているものがあれば、それらの機器が間違いなくWi-Fi経由でインターネットに接続できていることをご確認下さい。

最後に記載されている「(FON FREE INTERNET,Game48468,AirPort48488など)」はタブレットから検出されている無線ルーターの一覧だと推測いたしますが、間違いありませんか。
その中に、ご自身の所有するWi-FiルーターのSSIDが見つかるかどうかをご確認ください。

質問者: 返答済み 29 日 前.
32080;構複雑な事になりそうですね。
これ以上お手数、ご迷惑をおかけするのは申し訳ないので対策を中止して下さい。
こちらの処理は全部を初期値化をして、最初からやり直してみます。大したデータは入ってないので何とかなるのではと
思います。どうしてもダメだったら再度お願いするようになるかもしれません。
どうもありがとうございました。
専門家:  pcnakado 返答済み 29 日 前.

質問を中止といった処理などはなく、継続される意思がないのであれば、評価の登録を行っていただき、質問を終了なさってください。

マイナスの評価は、意図していない回答に対する不満を述べていいただくために用意されているものです。質問の継続となりますので、ご注意ください。

また、質問は投稿より7日間有効です。

初期化後に質問を再投稿していただいても構いませんが、このまま継続していただくことも可能です。

専門家:  pcnakado 返答済み 28 日 前.

評価の制度は問題の解決とは全く関係なく、回答を行っている専門家に対する報酬の基準として、評価が用意されているものですので、評価の内容によって質問者様の料金に影響するものでもございません。

事前にご説明しておりますが、マイナスの評価は質問を継続であることをご説明しております。

このため、マイナスの評価では質問は終了とはなりませんので、ご不満に思われた内容と合わせて質問を継続していただくものとなっておりますので、ご納得の上で評価の変更を行っていただくか、回答をお続けになってください。

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