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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
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経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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インターネッが繋がらない

質問者の質問

インターネッが繋がらない
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

質問の内容を確認させていただきました。
状況確認のため、もう少し詳しくお教えいただけますでしょうか。

インターネットにつながらない要因は非常にたくさんございます。

まずは、インターネット接続でご利用になられている機器の型番と、ランプの状態をそれぞれお教えください。
パソコンとの接続は有線でしょうか、無線でしょうか。
パソコンのOSはWindows7のままでお使いになられていますか。Windows10にアップグレードされていますか。
ご利用になられているプロバイダーはどちらでしょうか。
回線やプロバイダーの契約を変更されたことはございますか。あった場合、いつ頃行われましたか。
インターネットに接続できなくなった時期に何かのソフトをインストールされたなどはございませんか。
失礼な話になりますが、料金の滞納などはございませんでしょうか。

以上の内容に関してお答えいただけますでしょうか。
この内容ですべてが分かるものではございませんが、原因の絞り込みに必要の情報ですのでご協力ください。

なお、別の質問者様への対応や、本業との兼ね合いもありますため、返信にお時間をいただくことがございますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
22411;番454772889 PT55236GB   無線
火曜日までつながっていたのに・・・
もう一台の機種でメールしています。このパソコンはつながっています。
接続の問題を修正➡”warpstar-89B451w”に接続できませんと出ています。
Windows10にアップグレードしています。光
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

まず、接続先の最後に「-w」に^の文字が入ったSSIDは基本的に使いません。

「-w」がない方の接続先へ接続しないし、こちらの設定は削除しましょう。

この接続先は、WEPと呼ばれる、規格の古い暗号化設定を利用しているものなので、せきゅりthの観点から推奨されておらず、一部の古いゲーム機用の用途としてこのっているものです。

背t族先が変わったことでつながらなくなってしまった可能性がありますので、一度変更して試してみてください。

専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。
質問が解決されたのであれば、評価のご登録をお願いいたします。

普通以上の評価を設定していただくことによって、質問内容は解決と扱われ終了します。
不満側への評価を登録されますと、質問は解決していないものと扱われ、継続されているものとみなされ、状況の確認メールが定期的に送信されることとなります。
専門家の対応に対する評価制度となりますので、ご協力お願い申し上げます。

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