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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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National NA-VR1200Rの洗濯機を使用しています。 エラーコードはu-11です。 状態 すす

解決済みの質問:

National NA-VR1200Rの洗濯機を使用しています。
エラーコードはu-11で す。

状態
すすぎから先に進まなくなってしまいました。
脱水だけを選んでも、途中で給水してすすぎからやり直します。
排水ホースは詰まっていません。
排水口の近くにある、ごみ取り用のフィルターもきれいです。
運転中にそこを開けると、青黒い水と微量ですが砂のようなもの、
たまに、毛玉のようなものが出てきます。
洗剤ケースをみると、柔軟剤がずっと減りません。
洗濯機の中で何かが詰まってしまっているのでしょうか?
家庭で直せるものなのか、御指南下さい。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.
質問ありがとうございます。

U11は排水エラーです。
ホースの中や排水口が詰まっていないとすると内部の排水処理部分に
何か異物が詰まっているか排水弁の故障かもしれません。
そうなると、分解 して内部を調査する必要がでてきます。

柔軟剤の粘度は市販品を使っているのであれば直接の原因ではないと思います。

サービスに見てもらう必要があると思いますが、内部詰まりだけであれば6000円
ほどで完了すると思います。弁が壊れていたり、制御モータが壊れている場合は
さらに部品代がかかると思います。
まずは、サービスに調査してもらうことをお勧めいたします。
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