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カテゴリ: 皮膚科
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某枕販売店で勤務しているものですが、先日枕を購入頂いたお客様が使用したら頭に湿疹ができて、何が原因か教えてくれと

質問者の質問

某枕販売店で勤務しているものですが、先日枕を購入頂いたお客様が
使用したら頭に湿疹ができて、何が原因か教えてくれとクレームの問い合わせががありました。
当然私が知る由もないので、先生方に伺いたく問い合わせた次第です。
購入した枕は、備長炭のパイプが中材ではいったまくらで、その枕を綿100%の側地で
覆っており、それを綿100%の枕カバーをして使用したようです。
ご教授よろしくお願い致します。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: 皮膚科
質問者: 返答済み 1 年 前.
お客様に早急に連絡しなくてはいけないので、即回答くだされば幸いです。
質問者: 返答済み 1 年 前.
お客様は80歳の男性で首と耳に湿疹ができたそうです。
皮膚は昔から強く、今までこのような症状がおきたことはないそうです。可能性の範囲で構いませんので、考えられる原因を早急に教えてください。
専門家:  Ryoko-Mod 返答済み 1 年 前.
こんにちは、こちらご投稿のカテゴリを管理しておりますRyoko.M と申します。
お客様がご投稿になられた質問に回答できる専門家をお捜ししておりますが、回答ができる専門家を見つける
には、残念ながらもう少し時間がかかりそうです。
引き続きお探しいたしますが、もうすでにご投稿の質問への回答を見つけられた場合はご連絡ください
専門家:  Zawan24 返答済み 1 年 前.
実際に診察を行わない限り、判断難しいですが、綿や備長炭によるアレルギーというのは考えにくいです。
製造過程で洗剤などが使用されている場合は、そん可能性も考えられます。
該当商品とともに皮膚科でパッチテストを行えばどの部位でアレルギーが生じたかを判定することはできると思います。
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