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rushqk
rushqk, システムエンジニア
カテゴリ: データベース
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発設計
60440014
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ウィンドーズワードについてお願いします。土曜日まで正常に使用できたのが、日曜日に開いて使用し始めたら、問題があったの

解決済みの質問:

ウィンドーズワードについてお願いします。土曜日まで正常に使用できたのが、日曜日に開いて使用し始めたら、問題があったので動作を停止しますの表示が出て以後使用できません、よろしくお願いいたします。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: データベース
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

質問ありがとうございます。

 

お使いのWordのバージョンは何でしょうか。

また、エラーメッセージを正確にお教えください。

 

WordをSafemodeで起動してみてください。Ctrlキーを押しながら起動すると

Safemodeになります。

コマンドラインでの方法や別の方法は以下を参照してください。

http://support.microsoft.com/kb/881075/ja

 

それでも駄目な場合はエラー内容にしたがって、アドインなどを一旦無効にしてみたり、

Normal.dotの削除など対処が必要です。

 

まずはSafemodeをお試しください。

質問者: 返答済み 5 年 前.
回答有り難うございました。使用しているものは、microsoftword2010です。エラーメッセージは次の通りです。マイクロソフトワードは動作を停止しました、この問題の解決策を確認しています。次にプログラムが正しく動作しなくなりましたプログラムは閉じられ解決策がある場合はウィンド-ズから通知されます。セーフモードで試してみましたが同じでした、アウトルック2010も同じ症状です。
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.
回答がおそくなり申し訳ありません。 お試し済みのことはございますでしょうか。 Safemodeでの起動ができないようですので、 レジストリを直接操作する必要があります。
以下をお試しください。
http://support.microsoft.com/kb/921541/ja
こちらの、対策をひとつずつ試しては動作確認というのを試してみてください。
・Word の Data レジストリ キーを削除する
・Word の Options レジストリ キーを削除する
・全文書対象のテンプレート ファイル Normal.dot または Normal.dotm の名前を変更する
・Startup フォルダー内のアドインを無効にする
・COM アドインのレジストリ キーを削除する

OutlookはWordの機能を呼び出しているので、Wordが解決すれば同時に解決
すると思います。
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