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kionawaka
kionawaka, 行政書士
カテゴリ: 刑事告訴・告発
満足したユーザー: 1375
経験:  中央大学法学部法律学科卒 行政書士事務所経営
62775484
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目が少し悪い方が旅館で大浴場の男女を間違え入浴され、恥ずかしい思いをされ精神的な責任を取れといわれて ます。男女の

質問者の質問

目が少し悪い方が旅館で大浴場の男女を間違え入浴され、恥ずかしい思いをされ精神的な責任を取れといわれて
ます。男女の看板、のれんの色で区別はしていますが、夜と朝では入れ替えをしています。
通常は、案内するときに男女入れ替えがありますとお伝えするのですが、その通達を怠りました。
その方は、目が視覚障害のことは最初は私どもには報告がなく、間違えてからフロントで視覚障害のことを、話され
ました。お風呂 は案内してくださいと言われていましたが、翌朝一人で昨日の場所とばかり思われ浴槽に入られ
たが、数人の気配はしたが騒がれなかったそうですが、入れ替えだとの連絡ミスとのお怒りです。フロントに来てい
いただけてればとの思いもありますが、お客様は精神的な屈辱の責任を取れといわれています。
宿泊料は全額お返ししました。それで事が済むのかといわれ、障害者連盟に報告し、全国の障害者を敵にまわしま
すよといわれています。裁判に訴えましょうかとも言われました。どのように接すればいいのでしょうか
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: 刑事告訴・告発
専門家:  kionawaka 返答済み 5 年 前.

>その方は、目が視覚障害のことは最初は私どもには報告がなく、間違えてからフロントで視覚障害のことを、話され
ました。

 

 

宿泊者に事前に告知義務があります。意図的にこれを秘匿した可能性もなきにしもあらずですね。

 

 

>宿泊料は全額お返ししました。それで事が済むのかといわれ、障害者連盟に報告し、全国の障害者を敵にまわしま
すよといわれています。裁判に訴えましょうかとも言われました。

 

→宿泊料返還で十分です。それ以上は社会的相当性の範囲を逸脱し、恐喝罪、威力業務妨害罪になりますので、その旨申し上げて(これはいわないほうがよいかもしれませんが。)お引取りねがいましょう。

 

 裁判については、「どうぞしてください」とだけ申し上げましょう。相手はどうせ口だけです。

 

 

 

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