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カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 952
経験:  dasdasd
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Microsoftのwindows7のパソコンを6台所有し現在業務を行っておりますが最近意図せず勝手にWindows10

解決済みの質問:

Microsoftのwindows7のパソコンを6台所有し現在業務を行っておりますが最近意図せず勝手にWindows10にアップグレードされることがあります。以前アップグレードしてしまったのですが現在使っているソフトが使えず元のOSに戻して初期設定するのにたいへんな手間と時間ついやしました。そのときはは自分が変な所をクリックしてしまったと諦めていましたが先ほどまた別のパソコンが勝手にアップグレードされ始めましたアップグレード中はパソコンが使えず業務に支障をきたしております。私の知人も同じケースで苦労された経緯を聞きご相談のメールをさせていただきましたが
Microsoftに対して訴訟も含め今回の損失を請求することは可能でしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: 消費者被害
専門家:  bhsy202 返答済み 1 年 前.

今,このトラブルは頻発していますね。

実は私も,10にアップグレードしたのですが,その後,パソコンが固まり,修復できなくなり,初期化しました。

その作業は無料でやってもらったのですが,その間,このパソコンは使えませんでした。

こういったケースは多々,あるように思います。

損失をどの程度にとらえるか次第かもしれませんが,今回のアップグレードは簡単には拒否できるような設定ではなく,

いったんアップグレードしても,あとからダウングレードもできる,ということになってきていますね。

だからといって,それに時間をとられてしまった,ということの損失というのは考えられないではないですが,

一応は,よりよいOSに,とのフレコミでしょうから,容易には賠償には応じないでしょうね。

アメリカだとクラスアクションのイメージですが,

できれば,被害者を募って,集団訴訟的にやったほうがMicrosoftも応じるのではないでしょうか。

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