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カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 1035
経験:  dasdasd
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Benexinという商品を14日間無料で送料のみとの記載でクレジットカードで注文行い、本日届いたが継続での購入となり返品

質問者の質問

Benexinという商品を14日間無料で送料のみとの記載でクレジットカードで注文行い、本日届いたが継続での購入となり返品のメールやTELも0***-**-****66と外国の連絡先となっており連絡が取れず解約が出来ません。返品には返品許可番号のROM場bb号が必要との事で返品方法をが分からずメール先も*****@******.***となっております。インターネットで調べた結果詐欺の情報もありました。
本日クレジットカード会社に詳細を話変更手続きを致しましたが、料金や返品をどのようにしたら良いかアドバイスをいただけると助かります。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: 消費者被害
専門家:  bhsy202 返答済み 1 年 前.

この会社の関係を取り扱ったことはありませんが,ネット上の情報では確かに詐欺だとか言う話が多いですね。

内容的にも,無料と言いつつ高額なお金を請求してくるということですが,

まだクレジットカードの決済には至っていないですよね?(支払日は来ていないですね?)

おそらくは,決済代行会社というのが入って,クレジットカードの請求明細には,その決済代行会社の名前があり,例えばドルでの請求などになっているのではないかと思います。

その分が,不正な請求であるということをクレジットカード会社に連絡し,決済代行会社にも確認させます。

その後の商品の返還についてですが,そういう話についても,決済代行会社がサイトの代理人として話をすることがあります。

外国の連絡先もまっとうなものかどうかもわかりませんので,クレジットカード会社経由で決済代行会社をつかみ,そこと話をしていく方がいいと思います。

金銭的な関係で弁護士を入れるというのが金額的に見合わないかもしれませんが,

話がなかなかできず,ややこしそうだということになると,弁護士に依頼せざるを得ないかと思います。

質問者: 返答済み 1 年 前.
クレジットでの決済はまだされていませんが6/10になると思われます。本日カード会社に連絡行い番号の変更をお願い致しましたので決済できないと思います。
専門家:  bhsy202 返答済み 1 年 前.

別のご質問のところで回答致しましたが,そうであれば請求はされないので,こちらに実害はなくなりますね。

今後のことについては,こういう事例ではサイト管理者とはなかなか話すことが出来ませんが,

一方で決済を代行している会社があって,ここが窓口になることがあります。

ここと話をしていく方がいいです。

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