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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 4514
経験:  平成14年行政書士登録 中央大学卒業
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携帯電話の未払い、延滞金についての相談です。 先日、携帯電話のキャリア乗り換えの為、とある大手通信会社のショップへ行ったのですが、 「20年前のPHSの未払金と延滞金がある

解決済みの質問:

携帯電話の未払い、延滞金についての相談です。
先日、携帯電話のキャリア乗り換えの為、とある大手通信会社のショップへ行ったのですが、
「20年前のPHSの未払金と延滞金があるので、現状では契約ができない。」と言われました。
携帯の契約をしたい事情(通信費節約等)があったので、一旦、未払金と延滞金を全額払った上で契約をしました。相談したい点は何点かあります。
⑴延滞金や未払金には、時効はないのか?
⑵どのような事情(当時21歳、関東の大学へ進学し一人暮らし。通院はしてなかったが、鬱状
態で、約10ヶ月程、引きこもり状態であった。友人や家族の説得で、大学を自主退学し、
地元(北陸地方)に戻った。)も考慮されないのか?
⑶延滞金だけでも、取り返す事は可能なのか?
以上の3点です。
その後、30歳代で関東に転勤経験があり、固定回線や、インターネット回線契約で、何回か
この通信会社のグループは使用しており、今回、いきなりそのような事があり、若干納得のいかない部分があります。(転居先不明の為、その後督促状が手元に来た事は一回もない。
真正直者が損するのか?等)
自己責任と言えばそれまでですが、決して安い金額ではなかったので、相談させて頂きます。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: 消費者被害
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.
初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話から、20年間分の遅延損害金が取られると確かに高額になると思われます。携帯電話の料金の消滅時効は5年ですが、借金を無くすためには、時効の援用をしないといけません。債務があるとこを承認してしまうと、時効期間が過ぎていても、時効が中断してしまいます。債権者側としては、時効期間が来ても、時効を援用するかどうかは債務者には聞かないので、それに応じてしまうと時効が中断してしまいます。また、20年の間にいろいろご事情があったようですが、支払う前に弁護士の先生などにご相談されれば、時効援用の指摘があったとも思われます。現行法では、債務を認めて一部でも支払えば、時効は中断するので、減額や返金請求は難しいかもしれません。ただし、仮に時効を援用できたとしても、問題は、携帯電話のキャリアが相手だと言うことです。一度、時効を援用すると、二度と同じキャリアでは、契約が出来ないと言われています。また、その情報は、キャリア間では、現在、共有されているので、どことも契約が出来ない可能性があります。とりあえず、遅延損害金については、あまりにも高額で、あれば、交渉の余地はあると思われますが、大手の企業ほど例外を嫌うので難しいことは覚悟された方が良いでしょう。消費生活センターにご相談されて、何とかなりそうであれば、内容証明で、返還請求をされると良いでしょう。また、民事調停で司法の判断を仰ぐ手もございます。
質問者: 返答済み 1 年 前.
御返信、アドバイスありがとうございます。
こちらとしても、遅延損害金に関しては、納得いかないところがありますので、明日、消費生活センターに相談をした上で、こちらとしても対応したいと思います。
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.
ご相談いただきまして誠にありがとうございます。少しでもお役に立てましたら、評価をしていただきますと助かります。よろしくお願い致します。
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 消費者被害
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経験: 平成14年行政書士登録 中央大学卒業
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  • 法律に詳しいかたにお世話になりたくても、緊急時にはなかなか連絡がとれません。丁寧でわかりやすく、こちらの心情を理解した上で、 客観的な意見をしっかりした理由も合わせて 説明して下さり、不安の解消に繋がりました。 神奈川県 小野
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  • 自分の意向に添う回答がいただけたので、、安心して自分で答弁書を作成し、知人に紹介された司法書士に相談したところ、十分訴状に対抗できるとの判断をされました。それを参考に、細部を詰める点も有り、答弁書を確実なものとする為、最終的に司法書士に依頼しましたが、安価に受けてもらえることとなりました。 東京都 梅村
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