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カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 1008
経験:  dasdasd
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耐久性の強い床材がキャスターのあとが残ってしまうこれって問題があるのではありませんか

質問者の質問

耐久性の強い床材がキャスターのあとが残ってしまうこれって問題があるのではありませんか
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: 消費者被害
専門家:  bhsy202 返答済み 1 年 前.
どういう形のキャスターの使用でそのような跡が残ったのか,ということもあるかもしれませんが,それほど異常な使い方というのも考えにくいところですから,ただ単に,表示と異なり,耐久性に欠陥があった,ということになるのかと思います。そうすると,カタログ等の記載が不適切である,不当表示の問題でもあるでしょうし,もっといえば,床材を取り替えてもらうか,減額,返金してもらうか,ということにもなります。取り替えなければならない程度か,状況にもよるかもしれませんが,できるだけ早期に写真などで証拠化して相手につきつけ,対応を求めるべきかと思います。交渉にらちがあかないようなら,消費生活センターに相談して,解決のあっせんをしてもらえば費用的なものも気にせずにできます。