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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 4612
経験:  平成14年行政書士登録 中央大学卒業
61894004
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個人売買にて商品を購入しました。 お金を支払い商品がなかなか届かないので催促し、発送連絡がきて、 追跡するも、勝手に日時

解決済みの質問:

個人売買にて商品を購入しました。
お金を支払い商品がなかなか届かないので催促し、発送連絡がきて、
追跡するも、勝手に日時指定(5日後に)。
相手に問うもしていないとのこと。
追跡で連絡し、配達業者に直ぐに配達してもらいました。
届いた商品が全く違うもの。
直ぐに相手に連絡。着信拒否されました。
返金要求。
警察に連絡すると言ったのと、ブタ箱に入るか?と言った。
相手から名誉毀損で訴えると言われ返金すると連絡有り。
それから2日経つも返金無し。
更に返金要求。
口座連絡して有るも再度口座連絡と、住所等の問い。
答えると、顧問弁護士から連絡がいくと言われるも未だ返金されず。
間違った商品は、既に返品済み。
宅配業者の追跡サービスで受け取りも確認しています。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: 消費者被害
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.
初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話から、個人売買とありますが、相手の方は、顧問弁護士などと言っていますが、実際には業者では無いでしょうか?個人間の売買と業者との取引では対応が少し異なってきます。個人間だと通信販売かオークションだと思われますが、クーリングオフなどが無い場合があります。相手が業者だと、今は、通信販売等でもクーリングオフの特約を規約などに記載しないといけません。もし無いのであれば、8日以内でなくともクーリングオフが可能です。とは言え、今回は、商品そのものが異なっていると言うことで、最初から債務不履行による契約の解除及び損害賠償請求が可能です。業者であれば、消費者被害として、国民生活センター(国の運営)や消費生活センター(自治体の運営)にご相談されるのも手ですが、内容証明で返金請求されると良いでしょう。内容証明の作成は、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると、相手に本気度が伝わり、なめられずに済むでしょう。応じない場合は、民事調停を申し立てると主張します。頑張って下さい。
質問者: 返答済み 1 年 前.
ご回答ありがとうございます。
オークションから直接取引きに変更しての売買となります。
内容証明は、メールのやり取りだけでも作成頂けるなでしょうか?
後、お値段はいか程なものでしょうか?
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.
内容証明は、メール等のやり取りでも作成は可能と言えます。相場的には、高くても3万円程度でしょう。損害額によって費用対効果で、ご自分でされても良いでしょう。内容証明は、大きな郵便局で配達証明を付けて2千円程度です。
質問者: 返答済み 1 年 前.
相手の言う名誉毀損で訴えられる事は有るのでしょうか?
私が相手に投げた言葉としましては、警察に言うと言ったのとブタ箱入るか?と送付された物が、訳の分からんGUCCIの箱にヴィトンの潰れたサイフ返品するわ、です。
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.
名誉棄損罪は、公然と不特定多数に対して事実を指摘して(事実ではなく抽象的なら侮辱罪)、相手を誹謗中傷して、社会的信用を棄損した場合です。その程度のことでは、名誉棄損罪は親告罪ですが刑事告訴も出来ますので、明確な証拠が必要になります。民事の名誉毀損は、不法行為なので、厳密な証拠は不要ですが、名誉毀損は経済的な損害で、相手に損害が有ったのかもポイントになります。相手が、不誠実でも、こちらは、誠実な対応をとっておくことが無難です。現実問題、名誉毀損で訴えることは、民事訴訟と言うことでは、ほとんどないでしょう。
質問者: 返答済み 1 年 前.
ありがとうございます。
もう一つだけお願いします。
相手に内容証明及び配達証明の請求をしてもいいのでしょうか?
ちなみに私が相手にお支払いした金額は、10万円です。
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.
基本的に民事ですから、相手が応じれば、問題はありません。メールで応じないなら、内容証明を出すしか方法が無かったと言う理由づけでしょう。
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質問者: 返答済み 1 年 前.
ありがとうございます。
名誉毀損で顧問弁護士とか言ってきてましたので、正直ハラハラしてました。
またもし、何か有りましたら相談させて下さい。
本当にありがとうございました。
失礼致します、

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