JustAnswer のしくみ:

  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。

supertontonに今すぐ質問する

supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 4411
経験:  平成14年行政書士登録 中央大学卒業
61894004
ここに 消費者被害 に関する質問を入力してください。
supertontonがオンラインで質問受付中

平成20年に外壁塗装をしました。訪問販売の会社です。塗装後3年位から退色が始まり、ひどく退色した部分には塗面剥離もみ

質問者の質問

平成20年に外壁塗装をしました。訪問販売の会社です。塗装後3年位から退色が始まり、ひどく退色した部分には塗面剥離もみられます。そこで施工会社に聞くと、我が家の「自然条件(日照条件)」「立地条件」との返答でした。塗装が終わった夜中に35mm位の雨が降り、玄関のコンクリート土間には
壁から流れた塗料で白くなったいました。職人さんに「大丈夫ですか」と聞いたところ「大丈夫」の返答。今では日光のあまり当たらない北側の壁も、西側の隣家と接する殆ど日が当たらない壁も白くなっています。軒下や雨が掛からない部分は塗った時と変わらず綺麗なままです。何回も業者に来て貰いますが、返答は変わりません。相手にして頂けません。どのような事をすれば誠意ある返答が貰えるのかお教え下さい。お願い致します。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: 消費者被害
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.
初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。
それは大変お悩みのことと思います。
ご心痛お察し申し上げます。
お話から、3年程度で外壁塗装が剥離するなどは、質の悪い塗料を使っているか
塗が甘かったと言えるでしょう。当然、悪徳業者と言えます。
仮に、訪問販売で大手の名前を使った関連業者であっても、下請けに安い料金で
させているので、そう言うことはよくあるようです。
写真やサンプルを持って、他の業者に確認してもらっても良いでしょう。
それと、外壁塗装なら、たいていは10年位は補償があるはずですが
そこの契約書はどうなっているでしょうか?
とりあえず、消費者被害として国民生活センター(国の運営)や消費生活センター(自治体の運営)に
ご相談されても良いでしょう。
リフォーム関係だと、「住宅リフォーム、紛争処理支援センター」にご相談でも良いでしょう。
以下がサイトになります。
http://www.chord.or.jp/
また、適当な手抜き工事は、債務不履行と言うことになるので、契約の解除及び
損害賠償請求をされると良いでしょう。
また、たった3年で剥がれるような塗装なら、最初から契約しなかったと
民法の錯誤の無効による、契約の取り消しでも良いでしょう。
いずれにしても、内容証明で請求されると良いでしょう。
内容証明の作成は、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると
相手に本気度が伝わりなめられずに済むでしょう。
行政書士の先生が比較的お安いです。
頑張って下さい。
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 4411
経験: 平成14年行政書士登録 中央大学卒業
supertontonをはじめその他名の消費者被害カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 年 前.
ご回答有難う御座いました。私本当に困り、知人からこのジャストアンサーを教えてもらい今回質問させて頂きました。
それまでに伊丹市消費者生活センターへ行き、神戸の弁護士会を紹介されました。弁護士会には弁護士さんと外壁塗装の会社の方二人で
悩みを聞いて頂きましたが、結局司法書士へ行って内容証明を依頼してはどうかの事で終わりました。伊丹の司法書士へ行って話を聞いて貰いましたが簡易裁判所か弁護士にとの話で終わりました。こういった相談は自分がアドバイスした事が後で、施工業者に知れてその仕返しを恐れておられる様な気がします。後は何をすれば良いのでしょうか。少しでも良心のある会社であれば根気強くいきますが。業者はPGSホーム 大阪本社です。本当に誠意が見られません。
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.
ご相談いただきまして誠にありがとうございます。
それは大変お悩みのことと思います。
ご心痛お察し申し上げます。
お話から、この手の問題は、確かに難しいので適当に対応されたのかもしれません。
とは言え、仕返し等を恐れている訳ではないと思います。
内容証明でまずは、請求して行きましょう。
基本的には、民事調停あたりまでは行くかもしれませんが粘りましょう。
塗装業も建築業の許可がいるので、県庁の建設課等に苦情を言うのもありです。
頑張って下さい。
質問者: 返答済み 1 年 前.
有難うございました。頑張ります。
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.
ご相談いただきまして誠にありがとうございます。
少しでもお役に立てたようで良かったです。
また何かございましたら
お気軽にご相談下さい。
よろしくお願い致します。

ユーザーの声:

 
 
 
  • 法律に詳しいかたにお世話になりたくても、緊急時にはなかなか連絡がとれません。丁寧でわかりやすく、こちらの心情を理解した上で、 客観的な意見をしっかりした理由も合わせて 説明して下さり、不安の解消に繋がりました。 神奈川県 小野
< 前へ | 次へ >
  • 法律に詳しいかたにお世話になりたくても、緊急時にはなかなか連絡がとれません。丁寧でわかりやすく、こちらの心情を理解した上で、 客観的な意見をしっかりした理由も合わせて 説明して下さり、不安の解消に繋がりました。 神奈川県 小野
  • 自分の意向に添う回答がいただけたので、、安心して自分で答弁書を作成し、知人に紹介された司法書士に相談したところ、十分訴状に対抗できるとの判断をされました。それを参考に、細部を詰める点も有り、答弁書を確実なものとする為、最終的に司法書士に依頼しましたが、安価に受けてもらえることとなりました。 東京都 梅村
  • 法律などの専門家や弁護士が身近に居なかったわけではありませんが、事案発生が連休中や土休日、深夜早朝にかかるなど、次の行動に移る前に冷静な判断が必要な場合があり、また個人的なことでありますが、深刻化、長期化し、また経済的に家族にも迷惑をかけることで、結果として自身の公務に影響が及ぼすことを大変危惧いたしました。結果、このたびの利用となりまして、貴社より、迅速な回答をいただくことができました。事案発生後一両日のうちに、先方と連絡をとり、適宜支払い手続きへと話をすすめております。またこの経験を同業の者とも共有し、今後ネットを通じた活動へ生かせるように務めます。 山形県 青木
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

専門家の紹介:

 
 
 
  • houmu

    houmu

    行政書士

    満足した利用者:

    26
    行政書士 知的財産修士 2級FP技能士
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/HO/houmujp/2014-1-5_72819_00.64x64.jpg houmu さんのアバター

    houmu

    行政書士

    満足した利用者:

    26
    行政書士 知的財産修士 2級FP技能士
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SH/shihoushoshikun/2013-7-1_22326_TshirtMale.64x64.jpg shihoushoshikun さんのアバター

    shihoushoshikun

    司法書士

    満足した利用者:

    97
    東京司法書士会所属
  • /img/opt/shirt.png AE さんのアバター

    AE

    行政書士

    満足した利用者:

    16
    民事法務専門
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SU/supertonton/2011-9-7_64453_nakano.64x64.jpg supertonton さんのアバター

    supertonton

    行政書士

    満足した利用者:

    3325
    中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RI/rikonnsouzoku/2012-4-28_141443_066960x1280.64x64.jpg rikonnsouzoku さんのアバター

    rikonnsouzoku

    行政書士

    満足した利用者:

    181
    弁護士事務所事務員行政書士事務所所長
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SR/srlee7208/2012-9-19_13750_IMG9317.64x64.JPG srlee さんのアバター

    srlee

    社会保険労務士

    満足した利用者:

    42
    早稲田大学卒業。1999年社労士事務所開業。
 
 
 

消費者被害 についての関連する質問