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dueprocess
dueprocess, 特定行政書士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 1318
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
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こんにちは。対応の仕方が分からず苦慮しております。20年以上前に契約した教育システムへの支払いを終結させたいと思

解決済みの質問:

こんにちは。対応の仕方が分からず苦慮しております。 20年以上前に契約した管理者教育機関への支払いを終結させたいと思い相談させていただきます。時を経て転居を重ねるうちに住所変更届もせず本契約についても忘れていました。先方からの通知や教材送付等も当然ながら長い間届いておりません。更に先方の連絡先も現在では不明です。しかしながら、会費(年会費五万円)支払いは口座自動引き落とし(毎年12月)により現在も続いております。 記帳して見ますと相手先名は「AP(LIEO」となっております。一時、銀行に相談し引き落としを停止していただくよう要請しましたが、結果は変わらず引き落としが続いております。どのように対処すべきかアドバイスいただけば幸いです。 宜しくお願いいたします。

投稿: 1 年 前.
カテゴリ: 消費者被害
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。
行政書士です。
よろしくお願い致します。
まず口座振替を停止するには、元の契約を解約するのが筋と考えます。
銀行に対して、「AP(LIEO」の名義会社の情報を照会し、
元の契約の解除を進める事は可能でしょうか?
単純に引き落としを止めたいという事であれば、
主口座を別にしてしまい、現口座の残高を0にするか
口座を解約してしまうという手はありますが、
その場合でも元となる契約はある訳ですから、
後日未払い分について思わぬ請求が発生する可能性がありますので
やはり元の契約解除をする事をお勧め致します。
ご参考頂ければ幸いです。
dueprocess, 特定行政書士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 1318
経験: 中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
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質問者: 返答済み 1 年 前.

早速のご回答、ありがとうございます。

ご指摘のように、私も元の契約の解除を進めるべきと考えております。
しかしながら、大分前ですが、銀行に対して、「AP(LIEO」の名義会社の情報を照会してみたのですが、教えていただけなかった事を記憶しています。今回のような状況で、私が要請すれば銀行として開示する責務を負うものなのでしょうか。何らかの正攻法的な手続き等は有るものなのでしょうか。

あれから大分経過していますので、改めて銀行に要請してみようとは思ってはいますが、他に手立ては考えられませんでしょうか。お手数を掛けますが、再度アドバイスいただきたく、宜しくお願いいたします。

専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご返信ありがとうございます。
残念ながらご相談のケースでは他に有用な手段はないと考えます。
以前は個人情報保護の下、過剰に個人情報と名の付く情報を保護する風潮がありました。
その為、銀行にご相談者様の意図が伝わらず開示を拒否されたのではないかと思われます。
下記ポイントを押さえて銀行窓口で交渉頂ければ開示頂けると考えます。
・口座名義人本人が通帳発行元の支店に行く事
・本人確認書類(免許証等)、通帳、届印を持っていく事
その上で下記のようにご相談されるとよろしいでしょう。
「だいぶ前の契約で口座振替先が不明なものがある。
相手方に直接交渉して引き落としを止めたいので相手方の情報を開示してほしい。」
これで応じるはずですが、もし応じない場合は上長を呼び、
上長の判断でも出来ないと言うのであれば、支店支店長の名で書面で理由書を要請すればよろしいです。
そもそも口座振替は銀行の顧客であるご相談者様の依頼により行う手続きです。
開示が出来ないというのであれば、他に取りうる手段はあるのか逆に問い質してみてください。
そこまで気構えずともあっさり開示頂けると考えますよ。
ご参考頂ければ幸いです。

ユーザーの声:

 
 
 
  • 法律に詳しいかたにお世話になりたくても、緊急時にはなかなか連絡がとれません。丁寧でわかりやすく、こちらの心情を理解した上で、 客観的な意見をしっかりした理由も合わせて 説明して下さり、不安の解消に繋がりました。 神奈川県 小野
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