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fplawyer
fplawyer, 弁護士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 372
経験:  弁護士 ファイナンシャルプランナー(CFP)
71156846
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ネット上のことです。 とあるマップサイトで無料期間の仮設定を申し込みました。 メールで「申込みます」一言です。

解決済みの質問:

ネット上のことです。
とあるマップサイトで無料期間の仮設定を申し込みました。
メールで「申込みます」一言です。
契約書などは書いていなく、申し込んだ後の確認書みたいものは一切ありません。
そして、無料期間が終わり、自動更新で1年間有料期間に入りました。
会社が規定する無料期間終了日から7日までの解約期間に、忙しくて連絡できず、
先日、契約更新料が請求されました。
本サービスの契約書ももちろんありません。
無料期間終了の事前連絡は一切ありませんでした。
それを伝えたら「伝えるとは言ってないから」「伝える必要は無いから」との答えでした。
無料から金額がかかる場合、きちんと契約をする必要があると思うのですが、
これは支払わないといけないのでしょうか。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: 消費者被害
専門家:  fplawyer 返答済み 2 年 前.
弁護士・1級ファイナンシャルプランニング技能士です。
お答えいたしますのでよろしくお願いいたします。
すこし、事情を教えてください。
無料期間の設定、会社が規定する無料期間終了日から7日までの解約期間、とあり、ご質問者様もこのことは知っておられたようですが、
申込みの際に、無料期間、無料期終了時から7日まで解約可能、それ以降は自動更新で有料となる、ということは予め、画面等で明確に表示されていましたか。
これらの情報が予め明確に提示されていた場合は、契約としては成立します。
ネット等での申込みで、契約書等作成の有無はこの結論に影響しません。
また、自動更新、有料になることは予め明確に表示されていたならば、無料期間終了直前の連絡はなくても、契約は成立します。
以上ご検討ください。お願いいたします。
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