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jo-ban
jo-ban, 弁護士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 2613
経験:  慶應義塾大学卒業。茨城県において法律事務所経営。
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ネットオークションでジャケットを購入しましたが、商品が届いて着てみると袖丈が短く 体型に会いませんでした。商品の寸

解決済みの質問:

ネットオークションでジャケットを購入しましたが、商品が届いて着てみると袖丈が短く
体型に会いませんでした。商品の寸法を測ってみたところオークション時の記載内容から
3cmも短く明らかに店舗側の記載ミスだと思います。その旨店舗側に伝え商品の返品を
お願いしましたがUSD品なので返品は受け付けないといっております。これは正しいのでしょうか?
すみませんが回答よろしくお願いいたします。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: 消費者被害
専門家:  jo-ban 返答済み 3 年 前.
弁護士です。

新品にしろ中古品であるにしろ、説明義務違反があれば返品は可能です。

問題は、3センチの違いが説明義務違反になるかということです。
1センチずれていただけで返品可能となってしまうと、さすがに厳しすぎるわけです。

しかし、3センチのずれが説明義務違反となるかどうかは、かなり微妙です。

これを徹底的にあらそうとなれば裁判しかありません。

ですから、時間や費用を考えた場合、ご自身で出品をしていくらかでも回収した方が早いと言えるでしょう。

私もオークションをやりますが、落札して気に入らなかったものを出品したら、
落札額を越えたことがありますよ。
質問者: 返答済み 3 年 前.

店舗側がいかなる理由にかかわらず返品には応じないと記載してあるといっていますが返品可能でしょうか?

専門家:  jo-ban 返答済み 3 年 前.
もちろん可能です。

一言書いておけば、なんでも許されるわけではありません。
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