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shihoushoshikun
shihoushoshikun, 司法書士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 2182
経験:  東京司法書士会所属
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携帯サイトのクーリングオフについてご相談したいのですが。実はいくつかアダルトサイトの現状についてリサーチしていたとこ

解決済みの質問:

携帯サイトのクーリングオフについてご相談したいのですが。実はいくつかアダルトサイトの現状についてリサーチしていたところ、無料サイトにリンクが貼ってあるはずのコンテンツが、スマホ画面をスクロールしたところ誤ってタップした?らしくいきなり「登録完了」の画面になり9万円請求する!というのです。もちろん再生もしていないしそもそも利用目的でもないのに「利用規約」によると「見ようが見まいが登録した時点で料金が発生する」というのです。また 、料金を振り込んでいないため「退会手続き」もできません、法的措置を取る、など説明を読めば読むほど悪質きわまりなく・・・。しかし私も慌ててしまい、利用目的でなかったので「登録の解除願い」をメールで送ってしまいました・・・!今思うとたいへんなことをしてしまった、とショックです。個人情報を知られたことになるんですよね・・・??今後、メールや電話で請求されるのでしょうか??悪質業者に利用もしていないのに請求され、また二次的な被害が今後発生してしまうのでしょうか??何か対応策はないでしょうか?教えてください、、どうかよろしくお願いします。。。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: 消費者被害
専門家:  shihoushoshikun 返答済み 3 年 前.
司法書士です。よろしくお願いします。


あわてなくても大丈夫です。何も心配することはありません。
このような相談はよくあることです。今回のような 高額な請求をしてくるアダルトサイトは間違いなく「詐欺業者」です。

質問者様は一切料金を支払う必要はありません。また、一度メールを送ってしまったということですが、これからは一切連絡を取ろうともしないでください。何も対処しなくて正解です。また、頻 繁にメールが来ても無視してください。もし、メールが来るのも嫌であればアドレスを変更したほうがいいでしょう。

なぜなら、その違法サイトと質問者様の間には契約が成立していないからです。契約関係にないのですから料金は発生しません。以下に理由を記載します。

通 常インターネ ット上で契約する場合、単に「入会する」「同意する」をクリックしただけでは契約したことになりません。

法律上、有料のサイトは次のステップを踏まなければなりません。

1、まず、契約の内容及び 料金を明確に示す(分かりにくい表示をしてはいけません)
2、最終的に契約する段階でさらに契約内容の確認をさせる

という段階です。
この契約義務を守らない契約は一切無効です。

この手のサイト(質問者様に支払いを請求しているサイト)はこうした手続きを踏まないで、ワンクリックしただけで、高額の利用料金を請求してくるもので、「ワ ンクリック詐欺」と言われています。
ですから、「入会する」、「同意する」をクリックしても契約は有効になりません。

弁護士を通して請求するとか、 法的措置を取ると言われたとしても、ただの根拠のないハッタリです。よく使う常套手段なので無視して下さい。IPアドレスが知られていてもそれ以上の個人情報までは知られていませんのでご安心下さい。
また、自宅に訪問して料金を回収に来ることもできません(そもそも相手は住所を知ることができません)のでその点もご安心下さい。

とにか く契約が成立していないので質問者様は一切料金を支払う 必要はありません。
何があっても、無視し続ければ何の問題もありませ ん。それで問題は解決します。こちらから情報を与えなければ相手は個人情報を知ることはできませんのでご安心ください。
落 ち着いて対処しましょう。



質問者: 返答済み 3 年 前.

有難 うございました、すみません、補足的にもう少しお聞きしたいのですが、そのサイトには、よーく見ると金額とか年齢制限とかは小さく、目立たなく記載されていて、「画像クリック=登録はすべてお客様の同意のもととみなします」という、“後出しじゃんけん”的記載があるのです。さらに「すぐ登録完了とするのは煩雑さを軽減してお客様の利便性を向上させるため」とか、非常にもっともらしい説明がいちいちあり、シロウト目には突っ込みどころのないような記載になっていました。どう考えてもまともなネット契約の手順を満たしていないばかりか脅迫めいたこと(というか脅迫)もズラズラとあります。


 


 やはり、どこまでも「無視!」でよいのですよね??でも携帯番号など調べられるのでは?メアドなど他業者にリークされたりする可能性もあるのでしょうか?今一度、教えていただけないでしょうか・・・(泣)

専門家:  shihoushoshikun 返答済み 3 年 前.
相手は詐欺業者です。もっともらしいことを並べ立てて不安にさせて、お金を騙し取ろうといているのです。
相手の作戦に引っかかってはいけません。あくまで「完全無視」で対応しましょう。それで問題は解決します。

相手は個人情報を聞き出すために必死です。メールを返信しただけならば、まだアドレスしか しられていません。そこから携帯電話の番号を調べだすことは不可能です。質問者様から教えなければ相手は分かりませんので、その点は安心してください。
ただ、メールアドレスは他業者に漏らされてしまう恐れはあります。これから色々な業者から迷惑メールが来るなら、アドレス変更をして対処していくことも考えていく必要があるかもしれません。


質問者: 返答済み 3 年 前.

あくまで「完全無視」で対応しましょう。それで問題は解決します。>>>最初、業者からのメールはあるかもしれないがこちらが完全無視することでそのうちなくなる、、と解釈していいのでしょうか?何度もすみません

専門家:  shihoushoshikun 返答済み 3 年 前.
いえいえ、納得するまで聞いてもらって大丈夫ですよ。

そうですね。最初のうちは業者からのメールが頻繁に来るでしょう。「弁護士を通して請求するとか、 法的措置を取る」など、もっともそうなことを言ってきますが完全に無視してください。何も心配することはありません。そんなことはできません。詐欺業者ですから。

そのうちに諦めて業者もメールするのを止めます。

とにかく、落ち着いて対処すれば何も心配することはありません。何があっても無視です。

shihoushoshikun, 司法書士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 2182
経験: 東京司法書士会所属
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  • 法律に詳しいかたにお世話になりたくても、緊急時にはなかなか連絡がとれません。丁寧でわかりやすく、こちらの心情を理解した上で、 客観的な意見をしっかりした理由も合わせて 説明して下さり、不安の解消に繋がりました。 神奈川県 小野
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  • 自分の意向に添う回答がいただけたので、、安心して自分で答弁書を作成し、知人に紹介された司法書士に相談したところ、十分訴状に対抗できるとの判断をされました。それを参考に、細部を詰める点も有り、答弁書を確実なものとする為、最終的に司法書士に依頼しましたが、安価に受けてもらえることとなりました。 東京都 梅村
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