JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
jo-banに今すぐ質問する
jo-ban
jo-ban, 弁護士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 2613
経験:  慶應義塾大学卒業。茨城県において法律事務所経営。
67881597
ここに 消費者被害 に関する質問を入力してください。
jo-banがオンラインで質問受付中

はじめまして、当方OA機器を販売しておる会社ですが、おきかけください。昨年11月にネットの広告掲載をして、問い合わせ

解決済みの質問:

はじめまして、当方OA機器を 販売しておる会社ですが、おきかけください。昨年11月にネットの広告掲載をして、問い合わせがあるとその問い合わせに対して1件9,000円の成功報酬型広告をしたのですが、その問い合わせが、連絡の取れないところとか、ダミー会社的なところが多かったため、2日で解約を申し出たところ、2週間は、解約できないとのことで、その間にたくさんの問い合わせがあり、約600,000円程の請求が来ました。このことについて、サイト管理会社より再三の電話及びmailにて催促がりその都度2日分しか払わないことを主張してきました。その払わない理由として、申し込み時、担当セールスマンが、「いつでも解約できます」「おためしで・・・」と言うことを言っていたので申し込んだのですが、相手方の言い分は、申込書には「2週間は解約できません」と書いてあるでしょう、と言うのです。よく見ると小さい文字で書いてありました。そして、本日、弁護士事務所より書留にて内容証明が届きました。これは、やはり払わなくてはならないのでしょうか?良い知恵をお貸しください。よろしくお願いいたします。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: 消費者被害
専門家:  jo-ban 返答済み 4 年 前.
弁護士です。

確認させてください。

1 本当に弁護士からですか?日弁連のサイトで確認しましたか?

2 成功報酬が他とありますが、ここでいう成功とは何でしょうか。契約書に書かれていませんか。
質問者: 返答済み 4 年 前.

お世話になります。早速の返信ありがとうございます。

 

>1 本当に弁護士からですか?

調べてみました。 

登録番号XXXX A でありました。

 

>2 成功報酬が他とありますが、ここでいう成功とは・・・

成功とは、問合せ(見積依頼)1件あれば情報提供料9,000円となります。

この時管理画面にログインし確認が必要なのですが、1週間確認がないと

確認したものとして、課金されます。当方2日目で解約を申し出たためその後確認していないにもかかわらずその期間の件数も課金されています。

このような状況です。 よろしくお願いいたします。

 

 

専門家:  jo-ban 返答済み 4 年 前.
なるほど、かなり厳しい状況ですね。

契約内容だけ見れば、相手の請求は正当で支払義務があるように思います。

ただし、「申し込み時、担当セールスマンが、「いつでも解約できます」「おためしで・・・」と言うことを言っていた」とありますので、相手の説明義務が十分ではなかった、虚偽の説明をして契約を締結させられたことを理由として支払拒否を目指すことになるでしょう。

さらに、ダミー会社と思われる問い合わせまで「成功」に含めることは不当であると主張して、減額を主張することになります。

すでに相手に弁護士がついている以上、
質問者様で上記反論を十分にする自信がないのであれば、
直接の法律相談をして対応なさることをおすすめします。
jo-banをはじめその他名の消費者被害カテゴリの専門家が質問受付中

消費者被害 についての関連する質問