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bengoshimailme
bengoshimailme, 弁護士
カテゴリ: 消費者被害
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家庭教師派遣会社との解約トラブルで困っています。

解決済みの質問:

家庭教師派遣会社との解約トラブルで困っています。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: 消費者被害
専門家:  bengoshimailme 返答済み 4 年 前.
弁護士のbengoshimailmeです。はじめまして。ご質問の文面から窺える事情に基づき,回答致します。回答には細心の注意を払っ ておりますが,できるだけ早く回答しようともしているため,単なる法律用語などは,説明なく用いる場合もあります。ご存じない専門用語は,Googleなどで検索なさって下さい。
家庭教師は特定継続的役務提供にあたり,特商法に定めある損害金を支払うことにより,一方的に中途解約することができます。その損害金は,既に授業が始まっているため,5万円と1ヶ月の授業料のいずれか低い額ということになっています。
*無料体験だと思っていた,ということに関してですが,上記の特商法による解約をなさるとすると,無料体験だと思っていたという事情をあなたの有利に使うことはできません。
*無料体験ということは,無料体験期間中であれば,サービスを体験した上で,気に入らなければ本契約をする必要はなくて,体験したサービスの料金を支払う必要もない,ということだと思います。本件が,もしも無料体験期間中であれば,無条件で解約できますね。
しかしながら,あなたによれば,無料体験学習があることは,申込の電話の際も,カウンセリングの際にも言われなかったとのことですよね。そして,入会金を支払い,契約書を交わした際にも無料体験についての説明はなく,翌週には授業が開始されたとのこと。契約の内容には無料体験について書かれてありますでしょうか?すなわち,受けられた1回目の授業が無料体験授業であったことを示すような契約文言はありますか?---おそらくないと思います。そうすると,無料体験だというのは,あなたによる思い込みであり,客観的な状態ではない以上,法律により無料体験であったと擬制して,無条件の解約を強制することはできません。
 ただ,無料体験授業があると思うに至ったのが,当該家庭教師派遣会社のウェブサイトの表示からだったとのこと。
 そこで,ウェブサイトを見てみました。
 http://www.nohvas.com/ht/ht_tai ken.php
 ここには,「お申込になる前に必ず、カウンセリングと無料体験授業を行っています」と書かれていますね。注意して読むと,正式な家庭教師派遣契約の申込までは料金は一切かからない,とされていることから,入会金を支払い契約書を交わした後に無料体験授業があるはずがないことに気付きますから,本件の1回目の授業が無料体験授業だと誤信したことには軽い見落としがあったともいえますが,おそらく,誤信させてとにかく早く契約させるのが先方の狙いなのでしょうから,過失とまではいえないでしょう。
 結局,ウェブサイトでの表示や,宣伝とは異なり,実際には無料体験授業を提供せずに本契約をさせた詐欺的な商法だったといえますので,これが上記の特商法の役務提供にあたることからも,国民生活センターの相談窓口に相談なさった上で,国民生活センターによる裁判外紛争解決手続(ADR,http://www.kokusen.go.jp/adr/index.html )を利用されることを強くお勧めします。

bengoshimailme, 弁護士
カテゴリ: 消費者被害
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  • 法律に詳しいかたにお世話になりたくても、緊急時にはなかなか連絡がとれません。丁寧でわかりやすく、こちらの心情を理解した上で、 客観的な意見をしっかりした理由も合わせて 説明して下さり、不安の解消に繋がりました。 神奈川県 小野
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