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kasoliciter
kasoliciter, 行政書士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 141
経験:  日本大学 法学部 法律学科 卒業  行政書士事務所 代表
61894791
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33 F

解決済みの質問:

私は33才男性です。
オークションにて無線受信機を購入しました。商品情報には「完動品」と記載されていましたが、実際届くとほぼ受信できず、無線機専門のお店で診断していただいたら、FM-Nの受信感度不良とのことでした。要は不良品だとのことです。その証明書もあります。出品者に上記の内容ことを伝えて も
「僕はストアー出品しているわけでもないし、評価を見て頂ければ分かるように過去に受信機の出品販売をしているわけでもありません。そういう人から購入する場合は本当に大丈夫か確認してから購入するのが普通だと思いますがどうでしょうか?オークションはみんながみんなそういう知識のある方が出品しているとは限らないのは知っていますよね?」
などとはぐらかすような物ばかりで一向に返品を受け付けてくれません。その場合どうすればよいのでしょうか?
(落札金額は10000円です)
投稿: 6 年 前.
カテゴリ: 消費者被害
専門家:  kasoliciter 返答済み 6 年 前.

行政書士のkasoliciterと申します。どうぞよろしくお願いします。

オークションとなりますと、個人売買に該当しますから、まず出品者が無線受信機の状態について、きちんと購入者に正しい情報を提供しなければなりません。

 

今回の行為は、出品者がそういった行為を怠っているわけですから、返品を受け取る義務はあるのではないでしょうか?最終的には、オークションの管理者に伝えて対処を図ってもらった方がいいでしょう。

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