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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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キャノンMF4550bのドライバーがインストールできません。 教えて下さい。

質問者の質問

キャノンMF4550bのドライバーがインストールできません。
教えて下さい。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 15 日 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「MF4500と出ております」というのは,そのシリーズの製品ということで,特に問題はございません。ご利用のWindowsのバージョンは何でしょうか。リカバリをされたということですと,まずは最新の状態になるように,Windows Updateを繰り返して実行していただく必要があるとは思います。

ドライバーについては,インストールを始める前に,一旦USBケーブルは抜いていただき,インストールを開始されて画面上で案内が表示されてからもう一度USBケーブルを繋ぎ,プリンターの電源を入れるようになさってください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業や所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。予告なく回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,ご自身で設定なさった質問料金に関しては,「解決料」ではなく「相談料」だというご認識でお願いいたします。こちらは無料相談サイトではございませんし,成功報酬制でもございません。問題が解消しなったり,ご期待に添わない回答内容だったりすることもございます。その場合でも,回答内容の正当性や当方の対応等もご考慮いただき,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をお願いいたします。5段階中3段階以上のご評価をいただいて,回答者として報酬をいただくことができる仕組みです。この評価システムは通販サイトやオークションサイトでのような任意のものではございません。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。)

質問者: 返答済み 15 日 前.
12461;ャノンソフトウェアメニューより機種を選んで上記の方法で行っていますが、改善されません。
専門家:  DKK2002 返答済み 15 日 前.

どのようにインストールができないのでしょうか。何かエラーメッセージが表示されている場合はその内容もお知らせください。ご利用のWindowsのバージョンは何でしょうか。またドライバーは32bitと64bitでは異なりますが,正しく選んでいただいているでしょうか。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12496;ージョンは8.1(64bit)です。エラーは表示されません。コントロールパネルにMF4500のプリンターが出ますが、ここに三角の中に!のマークがついています。
専門家:  DKK2002 返答済み 15 日 前.

一旦そのプリンターのアイコンを右クリックして削除していただき,改めて先の手順でやり直してみていただけないでしょうか。ドライバーは以下のものになりますね。

http://cweb.canon.jp/drv-upd/satera-mfp/mf4550dw7vstx64.html

質問者: 返答済み 15 日 前.
12381;うです。Windows10から8.1にするためにリカバリーしたものです。
専門家:  DKK2002 返答済み 15 日 前.

話がつながらないのですが・・・

質問者: 返答済み 15 日 前.
12522;モートサポートはまだですか
専門家:  DKK2002 返答済み 15 日 前.

リモートサポートについては当方ではなくシステム側から自動的に送信されている案内となります。リモートサポートのリクエストをいただきましたが,当方は本来の業務の関係でリモートサポートはお引き受けしておりません。こちらのページ上でのやり取りであれば折を見て回答をさせていただきますが,どうしてもリモートサポートをご希望という事であれば,当方は失礼させていただき,他の専門家が対応するのをお待ちいただくことになります。

それでは一旦ここで失礼します。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12469;ポートをお願いします
質問者: 返答済み 15 日 前.
33258;分で解決しましたので、テックサポートはキャンセルいたします。
質問者: 返答済み 15 日 前.
12486;ックサポートはキャンセルできないのですか、24時間待っていることはできません。
質問者: 返答済み 15 日 前.
12461;ャンセルの承認が何故届かないのですか。クレジットカードの承認が早かったのに!
質問者: 返答済み 15 日 前.
36820;信の画面を印刷すると文字ボケして読めないですが、どうしてですか、それ以外のプリントは正常です。読めないので写真にとってあります。
専門家:  DKK2002 返答済み 15 日 前.

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