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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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DVD盤面の印刷が出来ない。pcはMacOS10.12、イラストレーターCS6でディスクの用紙設定が出来ず、キヤノン製の

質問者の質問

DVD盤面の印刷が出来ない。pcはMacOS10.12、イラストレーターCS6でディスクの用紙設定が出来ず、キヤノン製のEasy-PhotoPrint EXでは、プリンターMG7130を認識出来ない。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

これまではおできになれていたのでしょうか。それとも今回初めてなさろうとしておられるのでしょうか。

レーベル印刷は,基本的には専用ソフトから行なうものとなります。どのソフトからもできるわけではないと思います。プリンターにレーベル印刷用のソフト(Easy-PhotoPrint EX)が付属していたはずですので,そちらをご利用いただくことになると思われます。プリンターが認識できないということですが,ドライバーはインストールしておられるのでしょうか。また通常の印刷はおできになれているのでしょうか。ドライバーの最新版も以下のページからダウンロードできますので,こちらをご利用になってみてください。

http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3510&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業や所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。予告なく回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をお願いいたします。これは通販サイトのような任意のものではございません。回答内容をお試しいただいた結果についても必ずご返信をお願いいたします。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;れまで通常の印刷は出来ています。現在も大丈夫です。pcはMacBook Pro15インチです。
当然ドライバーは最新のものがインストールされています。今までディスク印刷をしていませんでしたので、Easy-PhotoPrint EXはインストールしてませんでした。
これまでは、旧型のMac Proでそのプリンターを使いかなりの回数、専用アプリやイラストレーターcs6で、盤面印刷をしてきました。
違いと言えば、MacBook ProではBluetoothで通信しているくらいです。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

状況をお知らせいただきありがとうございます。別のマシンからは問題なく,今回問題が起きているということであれば,何が違うのかを切り分けていく必要があると思います。今回Easy-PhotoPrint EXをインストールされたようですが,プリンターの認識ができないというのが少し不思議な点です。こちらのアプリは基本的にはそのプリンター専用のアプリとなりますので,なぜ認識できないのか,こちらでは不明です。

違いはBluetoothをご利用という事ですが,2.4GHz帯のWi-Fiをご利用であれば,Bluetoothとは相性が悪いかもしれません。同じ周波数帯を使用しています。有線で繋ぐとどうかもお試しになってみていただければとは思います。

申し訳ないですが,この後の対応は明日以降になります。

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