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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6386
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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MG3630です。印刷はok。スキャナができません。ダウンロード、付属のCDでも同じ結果。1,2,3,4の進行中、3番目

解決済みの質問:

MG3630です。印刷はok。スキャナができません。ダウンロード、付属のCDでも同じ結果。1,2,3,4の進行中、3番目の処理中です。の後。新規ポートの作成に失敗しました:0000と表示され解決しません。お願いします。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

何度もドライバーのインストールを行なっていただいているようですが,一度ドライバーを削除していただいた上で再起動していただき,再度最新版のドライバーをダウンロードしてインストールしてみてください。

他機種での説明ですがこちらのエラーの対処法については以下のサイトの情報も参考になると思います。

http://ugaion.exblog.jp/18944661/

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業や所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。予告なく回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をお願いいたします。これは通販サイトのような任意のものではございません。回答内容をお試しいただいた結果についても必ずご返信をお願いいたします。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 1 月 前.
12450;ンインストール後、付属のCDで印刷まで復旧したけど、変わらずスキャナをクリックするとWIAをインストールしてください、何ら解決しません。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

ドライバーのアンインストールの後はポートの削除もなさっていただいたでしょうか。また付属のCDではなく,メーカーのサイトから最新版のドライバーをダウンロードしてインストールしてくださいという案内だったと思いますが。改めてご確認ください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12509;ートの削除とは最初の回答にはありませんでした。ポートの削除とは何ですか。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

先の回答でお知らせした参考ページで説明されていますが,改めてよくご覧ください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
21360;刷、スキャンできました。参考ページと突き放す前に、ポートの削除を行ってください、と案内した方が良いと思います。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

別に突き放してはおりません。詳しく説明されているサイトがありましたので,そちらをご参照いただくようご案内させていただいただけのことです。

おできになれたという事で良かったです。もしこれで一段落ということでしたら,こちらのページ上に,顔のマークの5段階のご評価用のボタンがございますので,これらのいずれかのボタンをクリックしていただいてご評価のお手続きをなさっていただき,こちらのやり取りを終了としていただければ幸いです。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
35413;価4を送信し終わったと思っていました。ただこちらの事情ですが、kingsoftを起動するとスキャナーが削除されることがわかり、ご相談するとお金がかかるので止めます。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

プラスのご評価をありがとうございました。「kingsoftを起動するとスキャナーが削除される」というのは,申し訳ないですがよくわかりません。

また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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