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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1074
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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ネットワーク 接続設定の表示で Wi-Fi オン WARPSTAR-632815-G 制限あり

質問者の質問

ネットワーク 接続設定の表示で    Wi-Fi オン
WARPSTAR-632815-G 制限あり
という表示がでて数日まえから、PCに受信ができなくなりました。改善策を教えてください。
使用機器は AtermWR7800Hです。お願いします。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  pcnakado 返答済み 2 ヶ月 前.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

無線で制限ありの表示となるのは、無線ルーターへの接続はできているが、接続されているネットワークはインターネットにつながっていないネットワークとして認識している状態です。
このため、パソコンと無線の接続ができていないというものではなく、機器内部のプロバイダーとの認証設定に問題がある状態です。

プロバイダーの認証設定に問題がある可能性が非常に高いですので、AtermWR7800Hのランプの状況と、その上位にある機器の型番とランプの状況を詳しくお教えください。
ランプに関しては、色と、点滅しているのか点灯しているのかをご記載ください。
また、Atermの背面には、スイッチがあると思いますので、スイッチがどの位置になっているのかもご記載ください。
Aterm上位の機器にスイッチが付いている場合もスイッチの状態をご記載ください。

状況によっては再設定が必要な場合が合いますので、niftyから発行されている書類をご準備ください。

光電話のご契約がある場合、NTTから提供されているホームゲートウェイルーター(PRもしくはRTから始まる型番の機種が多いです)の電源を入り切りすることでPPPの部分のランプが再点灯し、復旧する場合もあります。

まずは、状況確認のため、上記の内容をご回答ください。

また、お判りになるようであれば、IPアドレスの第3オクテットまで(192.168.xxx.zzzの場合、zzzの部分を除いて)をご記載ください。

別の質問者様への対応や、土日祝日も本業を行っており外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認にも時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、質問が完了いたしましたら評価の登録をお願いいたします。

なお、評価の制度は、専門家の回答のレベルの高さを評価していただくものです。
評価の制度は、回答を行っている専門家の回答内容が的確かどうかであり、問題の解決とは全く関係なく、専門家の知識力や技術力の評価として、用意されているものです。
評価によって質問者に負担が発生することもありません。
故障などのように、質問のやり取りで解決できないものが評価の対象とはならず、回答に対する的確さを基準に、質問を終了される際にご登録ください。
また、マイナスの評価は、質問の継続となりますので、マイナス評価の登録を行われる場合は、不満に思われる内容と合わせて、質問を継続するために必要な情報をご記載いただきますようにお願いいたします。

安心リモートおサポートをご希望の場合には、事前にご希望をお伝えください。予告なく申し込みされましても対応できるとは限りません。有効期限がありますので、期限が切れてしまうと再申し込みはできませんので、ご注意ください。

専門家:  pcnakado 返答済み 2 ヶ月 前.

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。
質問の有効期限は7日間となっております。
未解決であれば、返信をいただければ引き続き対処させていただきますので、現在の状況をお知らせください。
JustAnswerは無料のサイトではございません。質問をご投稿いただいた時点で、料金が発生しております。
質問を放置されず、専門家とのやり取りを継続していただくことで、問題の解決につながるものと考えておりますので、ご連絡をお待ちしております。
問題が解決されたもしくは、質問を継続される意思がないのであれば、評価の登録もしくは、質問の閉鎖まで行っていただきますようお願いいたします。

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