JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
rushqkに今すぐ質問する
rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
rushqkがオンラインで質問受付中

EP-807ABです。カラープリントの文字が正確に出ないので、インクの残量が少なくなったからかな・・思い、インクを取り換

質問者の質問

EP-807ABです。カラープリントの文字が正確に出ないので、インクの残量が少なくなったからかな・・思い、インクを取り換えましたら「認識出ません」という表示が出ました。ついでにまだ残量がある他のインクも取り換えましたら次々と同じ表示が出ます。現在プリンターは不動状態です。アドバイスをお願いいたします。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 2 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用のインクはすべて純正品のみでしょうか。文字が正確に出ないというのはどのような状態になるということでしょうか。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業や所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。予告なく回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をお願いいたします。これは通販サイトのような任意のものではございません。回答内容をお試しいただいた結果についても必ずご返信をお願いいたします。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
20114;換性のインクです。もしかして純正品ではないかな…と思い純正品を入れてみましたが同じ状態でした。文字が正確に出ない状態は青の色も赤の色もすべて濃いオレンジ色のようになります。修理可能でしたら修理代もお聞きしたいです。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 ヶ月 前.

互換品という事であれば,まずはそのインクメーカーにお問い合わせください。修理はメーカーでは不可能だと思います。対応についてもそのインクメーカーでお尋ねください。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 ヶ月 前.
リモートサポートについては当方ではなくシステム側から自動的に送信されている案内となります。リモートサポートのリクエストをいただきましたが,今回の件については特に何もさせていただけることは無いように思えます。ユーザーサポートにご連絡いただいて,このリクエストは取り下げていただければと思います。フリーダイヤル,フォーム,メールのいずれかをご利用いただけます。 ユーザーサポートについてhttp://ww2.justanswer.jp/ja/help/i-still-need-help-how-can-i-contact-customer-support 何かご不明な点がございましたら,こちらのページ上でお尋ねください。

コンピューター・周辺機器 についての関連する質問