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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1046
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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パソコンとプリンターが通信できません~と 表示がでました。 先日携帯からはプリントアウトできました。その折は

質問者の質問

パソコンとプリンターが通信できません~と
表示がでました。
先日携帯からはプリントアウトできました。その折は
Wi-Fiのナンバーか何かを変更したからか、私どもは携わって
いなかった為に全然わかりません
どのようにすればよろしいでしょうか。
よろしくお願い致します。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  pcnakado 返答済み 2 ヶ月 前.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。

質問の内容を確認させていただきました。

ご記載の内容からいたしますと、スマホをプリンターと接続する設定を行ったことで、プリンターの無線設定が無線ルーターとの通信設定から、スマホの無線と繋がる設定に切り替わってしまったのではなかろうかと考えられます。

本来であれば、スマホを無線ルーターと接続をさせ、印刷させればよかったのでしょうが、既に設定が変わっていると思われますので、プリンター側の無線設定を無線ルーターとの接続に変更してあげる必要があります。

設定方法は、プリンターの画面上から無線設定で無線ルーターと接続できるように設定を行えばいいと言うものですが、無線ルーターにどのような設備をご利用になっておられるのかなどが不明ですので、プリンターと無線ルーターそれぞれのマニュアルをご確認いただき、プリンターを無線ルーターに接続させれば、印刷できるようになると思いますので、設定を確認してみてください。

別の質問者様への対応や、土日祝日も本業を行っており外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認にも時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

また、質問が完了いたしましたら評価の登録をお願いいたします。

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