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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6125
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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最近突然プリントアウトできなくなりました。P/Cに表示されるプリンターの説明で”他のコンピュータがプリンタを使っています

質問者の質問

最近突然プリントアウトできなくなりました。P/Cに表示されるプリンターの説明で”他のコンピュータがプリンタを使っています”と表示されていつまで待っても印刷が実行されません、もちろん他のP/Cはつないでいません。Wi-Fi(二人用)
投稿: 22 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 22 日 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

パソコンとプリンターはWi-Fiで繋いでおられるのでしょうか。パソコンとプリンターの両方を再起動されても状況は同じでしょうか。パソコンのメーカーと型番,またWindowsのバージョン,印刷に使用しておられるソフトの名前等もお知らせください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業や所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。予告なく回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をお願いいたします。これは通販サイトのような任意のものではございません。回答内容をお試しいただいた結果についても必ずご返信をお願いいたします。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 22 日 前.
12497;ソコンとプリンタはWi-Fiでつないでいます。どちらも再起動しました。
パソコンは東芝dainabook モデルネームPT75TGP-BWA モデルナンバーPSKWNN-08304J
Windows10 印刷したいソフトはエクセル16
専門家:  DKK2002 返答済み 22 日 前.

ご返信をありがとうございます。

先ほどお尋ねするのを忘れたのですが,プリンターはCanonのものでしょうか。プリンターの型番もお知らせいただけるでしょうか。

以下のサイトの情報も参考になるかもしれませんが,一般的にはパソコンもしくはプリンターを再起動すれば解消されるエラーではあります。

http://www.review-rank.net/?p=7000

印刷ジョブは何も残っていないでしょうか。残っていればまず削除していただき,改めて印刷をなさってみてください。

参考:https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/016919.htm

質問者: 返答済み 22 日 前.
12354;りがとうございます。今日は遅いのでまた改めて再起動をp/cとプリンタ同時にやってみます。
尚プリンタはキャノンピクサスMX923です。
専門家:  DKK2002 返答済み 22 日 前.

プリンターの型番は承知いたしました。また明日にでもご都合の良い時にお試しいただき,状況をお知らせください。先の回答の参考記事もご参照ください。

専門家:  DKK2002 返答済み 19 日 前.

ご都合の良い時で結構ですので,以前にお送りした回答内容をご確認また実行なさっていただいた結果や状況については,必ずご返信をいただければ幸いです。回答を差し上げても,ご返信やご評価を何もいただけない状態でやり取りが終わってしまうケースが多くございます。うまくおできになれなかったり,ご不明な点があったりした場合は,マイナス評価ではなく,さらにご質問をなさってください。うまく問題が解決できることを願っております。

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